تكلفة الإرجاع في الدفع عند الاستلام وكيف تخفض نسبتها

تُخفَّض نسبة الإرجاع في الدفع عند الاستلام بأربع رافعات متكاملة: تأكيد هاتفي جاد يفلتر الطلبات غير الجادّة قبل الشحن، ووصف صادق للمنتج والسعر يمنع صدمة العميل عند الباب، واختيار شريك توصيل يعاود محاولة التسليم، ومتابعة أسباب الرفض لكل منتج على حدة. ابدأ بالتأكيد الهاتفي فهو أسرع أثراً، ثم احسب تكلفة كل طلب مرتجع لتعرف حجم النزيف وأولوياتك في علاجه.