واپسی کی پالیسی

1. جائزہ

یہ پالیسی SymplysisAI، Inc.، ایک Delaware C corporation متحدہ ریاستوں میں رجسٹرڈ، SymplysisAI پلیٹ فارم پر معاوضہ رکنیت منصوبیوں کے لیے واپسی اور منسوخی کی درخواستوں کو کیسے سنبھالتا ہے اس کو سیٹ کرتا ہے۔

2. رکنیت اور مفت اسٹور

ایائی جنریٹرز کریڈٹ پر چلتے ہیں۔ آپ ایک بار کا کریڈٹ pack خریدتے ہیں، جس کی کریڈٹیں کبھی ختم نہیں ہوتیں، یا معاوضہ منصوبہ (Lite, Starter, Growth، یا Pro، ماہانہ یا سالانہ بل) منتخب کرتے ہیں جو ہر مہینے کریڈٹیں شامل کرتا ہے۔ جنریٹرز کا کوئی مفت ٹرائل نہیں۔

مفت آن لائن اسٹور، ایک اسٹور اور 50 آرڈرز تک، ایائی تخلیق سے الگ ہے اور کارڈ کی ضرورت نہیں۔

3. جب آپ واپسی کے لیے اہل ہوں

• اگر ہمارے طرف سے تکنیکی غلطی کی وجہ سے رقم غلط انداز میں چارج کی گئی یا نقل کی گئی ہے، تو ہم 7 کاروباری دن میں اسے مکمل طور پر واپس کریں گے۔
• اگر آپ مسلسل تکنیکی خرابی کی وجہ سے 5 مسلسل دن سے زیادہ سیوہ تک رسائی نہیں کر سکے، اور آپ نے اس کی رپورٹ کرنے کے بعد حل نہیں ہوا، تو آپ متاثر مدت کے متناسب جزوی واپسی کی درخواست کر سکتے ہیں۔
• اگر آپ اپنی پہلی رکنیت کے 48 گھنٹوں میں واپسی کی درخواست کرتے ہیں اور تخلیق کرنے والے ٹولز پر کوئی کریڈٹ استعمال نہیں کیے، تو ہم اچھی نیت میں آپ کی درخواست پر غور کر سکتے ہیں۔

4. جب واپسی دستیاب نہیں

• جب آپ موجودہ بلنگ سائیکل میں تخلیق کرنے والے ٹولز (UGC وڈیوز، لینڈنگ صفحات، اشتہار کاپی، پوسٹرز، آواز سازی) پر کوئی کریڈٹ استعمال کرتے ہیں۔
• پہلی رکنیت کے لیے ادائیگی مکمل ہونے کے بعد 48 گھنٹے گزر جانے کے بعد۔
• خودکار طور پر ناپی گئی رکنیت کے لیے ایک نیا بلنگ سائیکل شروع ہوچکا ہے۔ منسوخی اگلی تجدید کو روکتی ہے لیکن موجودہ سائیکل کے لیے پہلے سے ادا شدہ رقم کو واپس نہیں کرتی۔
• شرائط اور حالات یا قابل قبول استعمال کی پالیسی کی خلاف ورزی کے لیے معطل اکاؤنٹس کے لیے۔

5. واپسی کی درخواست کیسے کریں

اپنے اکاؤنٹ پر رجسٹرڈ پتے سے support@symplysis.com کو ای میل کریں، اور اپنے انوائس نمبر، ادائیگی کی تاریخ، اور اپنی درخواست کی وجہ شامل کریں۔

ہم دو کاروباری دن میں جواب دیتے ہیں۔ اگر منظور ہوتو رقم اصل ادائیگی کے طریقے سے 5 سے 10 کاروباری دن میں واپس کی جاتی ہے، آپ کے بینک یا ادائیگی فراہم کنندہ کی پالیسی پر منحصر۔

6. منسوخی

آپ اپنے اکاؤنٹ کی ترتیبات سے یا support@symplysis.com کو ای میل کرتے ہوئے کسی بھی وقت خودکار تجدید منسوخ کر سکتے ہیں۔

منسوخی صرف اگلی سائیکل کے لیے بل کو روکتی ہے؛ سیوہ موجودہ معاوضہ سائیکل کے اختتام تک فعال رہتا ہے، اور اس سائیکل کے لیے ادا کی گئی رقم واپس نہیں کی جاتی۔

7. منصوبے میں تبدیلیاں

جب آپ اعلیٰ منصوبے میں اپ گریڈ کرتے ہیں، تو قیمت کا فرق اپ گریڈ کی تاریخ سے prorated بنیاد پر چارج ہوتا ہے۔

جب آپ کم منصوبے میں ڈاؤن گریڈ کرتے ہیں، تو تبدیلی اگلے بلنگ سائیکل کے شروع سے اثر میں آتی ہے۔

8. اس پالیسی میں تبدیلیاں

ہم وقتاً فوقتاً اس پالیسی میں اپڈیٹ کر سکتے ہیں۔ آخری تجدید کی تاریخ صفحے کے اوپر ظاہر ہوتی ہے۔ فعال رکنیت وہ پالیسی کے حساب سے حکمرانی میں ہے جو رکنیت کے وقت اثر میں تھی، جب تک ہم آپ کو اپنے اگلے بلنگ سائیکل سے پہلے تبدیلی کی صریح اطلاع نہیں دیں۔

9. ہم سے رابطہ کریں

کسی بھی سوال، واپسی، یا منسوخی کی درخواست کے لیے، support@symplysis.com کو ای میل کریں۔