Hukum

Kebijakan Privasi

Bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi dan data workspace Anda di seluruh platform SymplysisAI.

Terakhir diperbarui 26 September 2026

1. Gambaran Umum

Kebijakan ini menjelaskan bagaimana SymplysisAI, Inc., perusahaan Delaware C yang terdaftar di Amerika Serikat, mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, dan mengungkapkan informasi pribadi ketika Anda mengunjungi situs, membuat akun, menggunakan dashboard, berlangganan paket, menghubungi dukungan, atau menggunakan alat AI.

Dengan menggunakan SymplysisAI Anda mengakui bahwa informasi Anda akan diproses seperti yang dijelaskan dalam kebijakan ini.

2. Informasi yang kami kumpulkan

Data akun: nama, email, data autentikasi kata sandi, pengaturan profil, email penagihan, keanggotaan workspace, dan peran tim.
Data workspace dan produk: foto produk, prompt, suara merek, deskripsi produk, output yang dihasilkan, aset kampanye, file yang diunggah, alat yang dipilih, dan riwayat run yang disimpan.
Data penagihan: paket, status langganan, faktur, status pembayaran, dan informasi transaksi. SymplysisAI, Inc. tidak meminta atau menyimpan nomor kartu lengkap.
Data penggunaan dan perangkat: halaman yang dikunjungi, penggunaan fitur, kredit yang dikonsumsi, log server, jenis browser, informasi perangkat, alamat IP, lokasi perkiraan, cap waktu, kesalahan, dan acara diagnostik.
Data dukungan: tiket, pesan, lampiran, preferensi komunikasi, dan korespondensi dengan tim kami.
Cookie dan teknologi serupa untuk autentikasi, keamanan, manajemen sesi, preferensi, analitik, dan pengukuran kinerja produk.

3. Bagaimana kami menggunakan informasi

Mengoperasikan, memelihara, mengamankan, dan meningkatkan platform.
Mengautentikasi pengguna, mengelola akun dan workspace, dan memberlakukan izin tim dan batas rencana.
Menghasilkan dan menyimpan output AI berdasarkan konten yang diunggah, prompt, dan konteks workspace.
Memproses langganan, penagihan, gateway pembayaran, faktur, perubahan paket, dan pembatalan.
Mengirim pemberitahuan layanan, balasan dukungan, peringatan keamanan, dan pembaruan produk yang diizinkan secara hukum.
Mendiagnosis kesalahan, mencegah penyalahgunaan, mendeteksi penipuan, memberlakukan Syarat, dan mematuhi kewajiban hukum.
Menganalisis penggunaan fitur dan kinerja untuk meningkatkan pengalaman produk.

4. Pemrosesan AI

Ketika Anda menggunakan fitur AI, input, file yang diunggah, dan konteks workspace Anda dapat dikirim ke penyedia model AI atau penyedia infrastruktur untuk menghasilkan, memproses, menyimpan, atau mengembalikan konten yang diminta.

Anda tidak boleh mengirimkan informasi pribadi yang sensitif, informasi rahasia pihak ketiga, data yang diatur secara hukum, rahasia dagang, atau konten yang Anda tidak berhak proses melalui sistem AI. Anda bertanggung jawab untuk meninjau output sebelum menerbitkan atau menggunakannya.

5. Berbagi informasi

Penyedia layanan: hosting, database, autentikasi, pembayaran, email, dukungan, analitik, pemantauan, dan penyedia AI, di bawah perjanjian yang melindungi kerahasiaan.
Kewajiban hukum: jika diperlukan untuk merespons proses hukum, melindungi hak pengguna, atau mencegah kerusakan.
Transfer bisnis seperti penggabungan, akuisisi, atau reorganisasi. Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan periklanan.

6. Aplikasi Shopify

Ketika Anda menginstal aplikasi SymplysisAI di toko Shopify dan menautkannya ke workspace SymplysisAI, kami menerima nama toko, alamat myshopify.com, domain utama dan mata uang, dan token akses yang Shopify keluarkan untuk aplikasi. Token dienkripsi dan digunakan hanya untuk bertindak untuk Anda.

Aplikasi menggunakannya untuk membuat produk, gambar produk, file dan halaman Online Store yang Anda pilih untuk dikirim, dan mempublikasikannya ke Online Store Anda saat Anda memintanya. Itu tidak membaca atau menyimpan pelanggan, pesanan atau informasi pembayaran Anda.

Ketika Anda menghapus instal aplikasi, tokennya dihapus sekaligus. Ketika Shopify meminta kami untuk menghapus data toko (48 jam setelah menghapus), tautan toko dan catatan apa yang dikirim kepadanya dihapus. Anda juga dapat membatalkan tautan toko kapan saja, dari aplikasi atau dari pengaturan workspace Anda.

7. Retensi data dan keamanan

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk memberikan layanan dan memenuhi kewajiban hukum. Anda dapat meminta penghapusan akun dan sebagian besar data terkait kapan saja di support@symplysis.com.

Kami mengikuti tindakan teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data, termasuk enkripsi dalam transit, isolasi sesi, dan izin akses terbatas. Tidak ada layanan online yang sepenuhnya aman, dan Anda bertanggung jawab untuk menggunakan kata sandi yang kuat dan melindungi perangkat Anda.

8. Hak Anda

Akses salinan data pribadi Anda, perbaiki, atau minta penghapusannya.
Berhenti berlangganan dari pesan pemasaran kapan saja.
Ajukan keluhan ke otoritas yang kompeten di negara Anda di mana hukum memberi Anda hak ini.