واپسی کی شرح
واپسی کی شرح ان پیکجز کا حصہ ہے جو مرچنٹ کو بغیر ادا کیے واپس آئے ایک جیسی مدت میں تمام شپ شدہ پیکجز میں سے۔ اس میں خریدار کا دروازے پر انکار، خریدار تک نہ پہنچنا، اور ڈیپو میں ذخیرہ کی مدت کی ختم ہونا شامل ہے۔ ہر واپسی شدہ پیکج دونوں طریقوں کی شپنگ خرچ کرتا ہے بغیر کسی آمدنی کے۔
بھی کہا جاتا ہےreturn rateواپسی پیکج کی شرحپیکج واپسی کی شرحواپسی کا فیصد
فارمولہ
واپسی کی شرح = (واپسی شدہ پیکجز ÷ شپ شدہ پیکجز) × 100
- حرف—واپسی شدہ پیکجز: پیکجز جو مرچنٹ کو واپس آئے بغیر ادا کیے، جو وجہ ہو۔
- مقام—شپ شدہ پیکجز: ہر پیکج جو ایک جیسی مدت میں ڈیلیوری کمپنی کے لیے چھوڑا۔
- ایک جیسا مقام: واپسی کی شرح + ترسیل کی شرح = 100% (منتقلی میں پیکجز کے علاوہ)۔
کام کی مثال
مراکش میں واپسی کی اصل لاگت
- 1شپ شدہ پیکجز: 140۔ واپسی: 42۔
- 2واپسی کی شرح: 42 ÷ 140 = 0.30 → 30%۔
- 3ترسیل: 98، یا ترسیل کی شرح 70%، کل 100%۔
- 4ہر واپسی شدہ پیکج کی لاگت: 22 MAD آگے + 12 MAD واپسی = 34 MAD۔
- 5کل واپسی لاگت: 42 × 34 = 1,428 MAD۔
- 6ہر ترسیل شدہ آرڈر پر بوجھ: 1,428 ÷ 98 = 14.6 MAD۔
سیکھنے کی بات: واپسی الگ لائن نہیں ہے—یہ 14.6 MAD کا ٹیکس ہے جو ہر کامیاب آرڈر کے منافع سے نکلتا ہے۔ انہیں اپنے منافع میں سے منہا کریں جب تک آپ پروڈکٹ کو منافع بخش کہتے ہیں۔
عملی طور پر اس کا مطلب کیا ہے
واپسی لاگت کو ترسیل شدہ آرڈرز میں پھیلائیں، شپ شدہ پیکجز میں نہیں، کیونکہ صرف ترسیل شدہ آرڈرز آمدنی پیدا کرتے ہیں۔ شپ شدہ پیکجز سے تقسیم کرنا ایک چھوٹا نمبر دیتا ہے جو منظم لگتا ہے اور حقیقت کو چھپاتا ہے کہ ہر کامیاب آرڈر ہر ناکام پیکج کی پوری لاگت کو لے جاتا ہے۔
غیر متوقع توقع کا سب سے قابلِ معالجہ سبب: بڑھا ہوا فوٹو، غیر معین سائزز، رنگ جو اشتہارات سے مختلف ہیں، یا دروازے پر صرف مذکور حتمی قیمت۔ اپنے لینڈنگ صفحہ پر آرڈر فارم سے پہلے تفصیلات، قیمت، اور ترسیل فیسز واضح کریں۔
جب ہر واپسی شدہ پیکج آئے اسے انسپیکٹ کریں اور اسے دوبارہ بیچنے والی حالت میں انوینٹری میں واپس کریں جلدی۔ واپسی شدہ پیکجز کو کونے میں رکھنا مردہ انوینٹری بنتا ہے اور دوہری خرچ: شپنگ ادا اور پروڈکٹ قیمت دوسری فروخت کے ساتھ منجمد۔
عام غلطیاں
- حرف میں الجھنا: واپسی شدہ پیکجز کو جمع کیے گئے آرڈرز سے تقسیم کریں شپ شدہ نہیں، جو آپ کے تناسب کو بہت بہتر بناتا ہے۔
- صرف باہر کی شپنگ شمار کریں اور واپسی فیسز بھولیں، جو واپسی نقصان کو نصف سے زیادہ کم بتاتا ہے۔
- واپسی لاگت کو شپ شدہ پیکجز میں پھیلائیں بجائے ترسیل شدہ، جو آپ کی حقیقی منافع سے بہت چوڑی دکھائے۔
- ترسیل شدہ تک یا اگلے سیکنڈ تک ایک خطہ یا صوبے میں الگ سے واپسی کی شرح کو ٹریک کریں جہاں سب سے زیادہ ناکامیاں ہیں۔ دورسٹھائے ہوئے علاقوں میں بہتر شپنگ فیسز، مختلف ڈیلیوری پارٹنر، یا اپنی اشتہار ہدف سے خارج کریں۔
سوالات اور جوابات
واپسی کی شرح اور تصدیق کی شرح میں کیا فرق ہے؟
ایک غیر تصدیق شدہ آرڈر کو کبھی آپ کے گودام سے نہیں جانا، تو اسے صرف اشتہار خرچ ہے۔ ایک واپسی شدہ پیکج شپ ہوا، انکار ہوا، اور واپس آیا، تو اسے اشتہار اضافہ شپنگ دونوں طریقوں، اور پیکجنگ ہے۔ پہلے آنے والے آرڈرز سے پہلے شپنگ کے بعد ناپا جاتا ہے۔
میں اپنی واپسی کی شرح کو کیسے کم کروں؟
فارم سے پہلے حتمی قیمت، ترسیل فیسز، اور متوقع ترسیل کا وقت بتائیں، تصدیق کال میں پتہ اور کل دوبارہ تصدیق کریں، اور پیکج شپ سے پہلے اور ترسیل کے دن ایک پیغام بھیجیں۔ ترسیل کا وقت کتنا ہو سکے کم کریں: ایک لمبا انتظار ایک خریدار بناتا ہے جس نے اپنا خیال بدل دیا۔
کیا میں اپنی پروڈکٹ قیمت میں واپسی اخراجات بیک دوں؟
ہاں، واضح طور پر۔ مہینے کے لیے کل واپسی لاگت کا حساب لگائیں، ترسیل شدہ آرڈرز سے تقسیم کریں، اور آپ کی لاگت فی آرڈر میں نتیجہ شامل کریں قبل قیمت لگائیں۔ جو کوئی مکمل ترسیل فرض کرتے ہوئے قیمت لگاتا ہے وہ ایک شبح منافع بیچتا ہے جو پہلی بار جب آپ ادائیگی رپورٹ دیکھتے ہیں تو غائب ہو جاتا ہے۔
کیا واپسی کی شرح خطے کے حساب سے مختلف ہوتی ہے؟
عام طور پر ہاں، اور نمایاں طور پر۔ دور سے ترسیل کے وقت اور اعتراض کے امکانات زیادہ۔ ہر خطے یا صوبے میں اپنی واپسی کی شرح الگ سے ناپ، پھر سب سے بدتر کو بہتر شپنگ فیسز، مختلف ڈیلیوری پارٹنر، یا اپنی اشتہار ہدف سے خارج کر کے حل کریں۔