قانوني

سياسة الخصوصية

كيف نجمع معلوماتك الشخصية وبيانات مساحة العمل عبر منصة SymplysisAI ونستخدمها ونحميها.

آخر تحديث في 26 سبتمبر 2026

1. نظرة عامة

توضح هذه السياسة كيف تقوم شركة SymplysisAI, Inc.، وهي شركة مساهمة C corporation مسجّلة في ولاية ديلاوير بالولايات المتحدة، بجمع المعلومات الشخصية وتخزينها واستخدامها والإفصاح عنها عند زيارتك للموقع أو إنشائك لحساب أو استخدامك للوحة التحكم أو الاشتراك في خطة أو التواصل مع الدعم أو استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي.

باستخدامك لـ SymplysisAI فإنك تُقرّ بأن معلوماتك ستُعالَج وفق الأحكام الواردة في هذه السياسة.

2. المعلومات التي نجمعها

بيانات الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني وبيانات المصادقة على كلمة المرور وإعدادات الملف الشخصي وبريد الفوترة وعضوية مساحات العمل وأدوار الفريق.
بيانات مساحة العمل والمنتج: صور المنتج، التعليمات (prompts)، صوت العلامة التجارية، أوصاف المنتج، المخرجات المُولَّدة، أصول الحملات، الملفات المرفوعة، الأدوات المختارة، وسجل التشغيل المحفوظ.
بيانات الفوترة: الخطة وحالة الاشتراك والفواتير وحالة الدفع ومعلومات المعاملات. لا تطلب SymplysisAI, Inc. ولا تخزّن أرقام البطاقات الكاملة.
بيانات الاستخدام والجهاز: الصفحات التي تتم زيارتها، استخدام الميزات، النقاط المستهلكة، سجلات الخوادم، نوع المتصفح، معلومات الجهاز، عنوان IP، الموقع التقريبي، الطوابع الزمنية، الأخطاء، وأحداث التشخيص.
بيانات الدعم: التذاكر والرسائل والمرفقات وتفضيلات التواصل ومراسلاتك مع فريقنا.
ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة للمصادقة والأمان وإدارة الجلسة والتفضيلات والتحليلات وقياس أداء المنتج.

3. كيف نستخدم المعلومات

تشغيل المنصة وصيانتها وتأمينها وتحسينها.
مصادقة المستخدمين وإدارة الحسابات ومساحات العمل وتطبيق صلاحيات الفريق وحدود الخطة.
توليد مخرجات الذكاء الاصطناعي وحفظها بناءً على المحتوى المرفوع والتعليمات وسياق مساحة العمل.
معالجة الاشتراكات والفوترة وبوابة الدفع والفواتير وتغييرات الخطط والإلغاء.
إرسال إشعارات الخدمة وردود الدعم والتنبيهات الأمنية وتحديثات المنتج المسموح بها قانونياً.
تشخيص الأخطاء ومنع إساءة الاستخدام وكشف الاحتيال وفرض الشروط والامتثال للالتزامات القانونية.
تحليل استخدام الميزات والأداء بهدف تحسين تجربة المنتج.

4. معالجة الذكاء الاصطناعي

عند استخدام ميزات الذكاء الاصطناعي قد تُرسَل مدخلاتك والملفات المرفوعة وسياق مساحة العمل إلى مزوّدي نماذج الذكاء الاصطناعي أو مزوّدي البنية التحتية لتوليد المحتوى المطلوب أو معالجته أو تخزينه أو إعادته إليك.

يُمنع إرسال معلومات شخصية حساسة أو معلومات سرية لطرف ثالث أو بيانات منظَّمة قانونياً أو أسرار تجارية أو محتوى لا يحق لك معالجته عبر أنظمة الذكاء الاصطناعي. أنت مسؤول عن مراجعة المخرجات قبل نشرها أو استخدامها.

5. مشاركة المعلومات

مزوّدو الخدمات: استضافة، قواعد بيانات، مصادقة، مدفوعات، بريد إلكتروني، دعم، تحليلات، مراقبة، وذكاء اصطناعي — وفق اتفاقيات تحفظ السرية.
الالتزامات القانونية: عند الضرورة للاستجابة لإجراء قانوني أو حماية حقوق المستخدمين أو منع الضرر.
العمليات التجارية مثل الاندماج أو الاستحواذ أو إعادة الهيكلة. لن نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض إعلانية.

6. تطبيق Shopify

عندما تثبّت تطبيق SymplysisAI على متجر Shopify وتربطه بمساحة عمل في SymplysisAI، نتلقى اسم المتجر وعنوانه على myshopify.com ونطاقه الأساسي وعملته، ورموز الوصول التي يصدرها Shopify للتطبيق. تُشفَّر هذه الرموز ولا تُستخدم إلا للتصرف نيابةً عنك.

يستخدمها التطبيق لإنشاء المنتجات وصورها والملفات وصفحات المتجر الإلكتروني التي تختار إرسالها، ونشرها في متجرك الإلكتروني عندما تطلب ذلك. لا يقرأ التطبيق بيانات عملائك أو طلباتك أو مدفوعاتك ولا يخزنها.

عند إلغاء تثبيت التطبيق تُحذف رموزه فوراً. وعندما يطلب Shopify محو بيانات متجر (بعد 48 ساعة من إلغاء التثبيت) يُحذف ربط المتجر وسجل ما أُرسل إليه. ويمكنك أيضاً إلغاء ربط المتجر في أي وقت، من التطبيق أو من إعدادات مساحة العمل.

7. الاحتفاظ بالبيانات والأمان

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتقديم الخدمة والوفاء بالالتزامات القانونية. يمكنك طلب حذف حسابك ومعظم البيانات المرتبطة به في أي وقت عبر support@symplysis.com.

نتّبع إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات، منها التشفير أثناء النقل، وعزل الجلسات، وصلاحيات وصول مقيّدة. لا توجد خدمة عبر الإنترنت آمنة بشكل مطلق، وأنت مسؤول عن استخدام كلمات مرور قوية وحماية أجهزتك.

8. حقوقك

الوصول إلى نسخة من بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو طلب حذفها.
إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت.
تقديم شكوى إلى السلطة المختصة في بلدك إن كان النظام يمنحك هذا الحق.