المقاييس السبعة للإعلانات ومعادلاتها
كل تقرير إعلاني مبني على خمسة أرقام: ما أنفقته، وعدد مرات ظهور الإعلانات، وعدد من نقر، وعدد من طلب، وقيمة تلك الطلبات. كل مقياس يقسم رقمًا منها على آخر، فإذا كانت لديك الأرقام الخمسة فلديك المقاييس السبعة كلها.
استخدم نقرات الرابط لا كل النقرات، وخذ الأرقام كلها من الفترة نفسها والمستوى نفسه (حملة أو مجموعة إعلانية أو إعلان)، وإلا خلطت النسب بين جماهير مختلفة.
مثال محسوب
حملة تنفق $500. تظهر إعلاناتها 120,000 مرة وتحصل على 1,800 نقرة على الرابط، ويطلب 45 شخصًا بمبيعات قيمتها $1,755. هذه هي الأرقام التي تفتح بها الحاسبة.
| المقياس | الحساب | النتيجة |
|---|---|---|
| CTR | 1,800 ÷ 120,000 × 100 | 1.5% |
| CPC | $500 ÷ 1,800 | $0.28 |
| CPM | $500 ÷ 120,000 × 1,000 | $4.17 |
| معدّل التحويل | 45 ÷ 1,800 × 100 | 2.5% |
| CPA | $500 ÷ 45 | $11.11 |
| ROAS | $1,755 ÷ $500 | 3.51 |
| متوسط قيمة الطلب | $1,755 ÷ 45 | $39 |
كيف ترتبط المقاييس، وماذا تصلح أولًا
المقاييس حلقات في سلسلة واحدة: CPC = CPM ÷ (10 × CTR)، أي $4.17 ÷ 15 = $0.28. وCPA = CPC ÷ معدّل التحويل، أي $0.2778 ÷ 2.5% = $11.11. وROAS = متوسط قيمة الطلب ÷ CPA، أي $39 ÷ $11.11 = 3.51. لذلك يمكن تتبّع أي نتيجة ضعيفة إلى الحلقة التي انكسرت.
- CPM مرتفع: الجمهور أو موضع الظهور مكلف. وسّع الجمهور أو جرّب مواضع أخرى.
- CTR منخفض: الإعلان لا يوقف المتصفح. جرّب جملًا افتتاحية وزوايا وأشكالًا جديدة قبل أن تلمس الميزانية.
- معدّل تحويل منخفض: الصفحة أو العرض يضيّع النقرة. راجع السرعة والسعر والإثبات ونموذج الطلب.
- متوسط قيمة طلب منخفض: كل طلب صغير. العروض المجمّعة وقطعة ثانية بخصم بسيط ترفعه بينما يبقى CPA كما هو.
مقاييس الإعلانات مع الدفع عند الاستلام
يحتسب مدير الإعلانات كل طلب مسجَّل عملية شراء. لكن مع الدفع عند الاستلام لا تتأكد بعض الطلبات أبدًا، وتُرفض بعض الطرود عند الباب، فيكون CPA وROAS في التقرير أفضل من المال الذي تحصّله فعلًا.
في المثال، إذا تأكد 70% من الطلبات وسُلِّم 80% منها، فإن 56% فقط من الطلبات تُدفع: 25.2 من 45. عندها يكلّف كل طلب مسلَّم $19.84 من الإعلانات بدل $11.11، ويصبح ROAS على المبيعات المسلَّمة 1.97 بدل 3.51. وهل يبقى ذلك مربحًا؟ يتوقف على هامشك: قارنه بـ ROAS التعادل في symplysis.com/tools/break-even-roas-calculator.