معدّل التحويل

ماذا يعني ذلك عمليًا

الرقم الذي تعرضه أغلب اللوحات هو تحويل النموذج، لأنه يُسجَّل لحظة الضغط على «اطلب الآن». في الدفع المسبق ينتهي المشوار هناك تقريباً؛ أما في الدفع عند الاستلام فيبدأ بعده: مكالمة تأكيد قد لا يُجاب عليها، وتسليم قد يُرفض عند الباب.

افصل الرقمين في تقريرك الأسبوعي واكتبهما جنباً إلى جنب. صفحة ترفع تحويل النموذج بحقول أقلّ قد تخفض التحويل المسلَّم إذا صار الطلب أسهل من أن يكون جادّاً. القرار السليم يحتاج الرقمين معاً لا أحدهما.

لرفع تحويل النموذج اعمل على الصفحة: سرعة التحميل، وصور حقيقية للمنتج، وسعر ظاهر بلا مفاجآت، ونموذج قصير بالاسم والهاتف والمدينة. ولرفع التحويل المسلَّم اعمل على ما بعد الطلب: سرعة الاتصال، ورسالة تأكيد، وشركة توصيل تغطّي ولاياتك.

أخطاء شائعة

• عرض معدّل تحويل واحد على الفريق دون تحديد أيّهما، فيبني كل شخص قراره على رقم مختلف.
• الاحتفال بارتفاع تحويل النموذج بعد حذف حقل المدينة، بينما ترتفع الطلبات التي يتعذّر توصيلها.
• حساب التحويل على زوّار المتجر كله بينما الإعلان يقود إلى صفحة واحدة: المقام خاطئ فيخرج الرقم أصغر من حقيقته.
• مقارنة معدّل تحويل منتج رخيص بمنتج غالٍ واعتبار الفارق خللاً في الصفحة.