Koszt zamówienia (CPA)
Koszt zamówienia to to, co wydajesz na reklamę, aby uzyskać pojedyncze zamówienie. Oblicza się go poprzez podzielenie wydatków reklamowych przez liczbę zamówień w tym samym okresie. W przypadku płatności przy odbiorze są trzy różne liczby do śledzenia: koszt na formularz wysłany, koszt na potwierdzone zamówienie i koszt na dostarczone zamówienie — najwyższy i najdokładniejszy z trzech, ponieważ odrzucone paczki kosztują cię pieniądze, ale nie generują przychodu.
Zwany równieżCPAkoszt pozyskaniakoszt na zamówieniekoszt dostarczanego zamówienia
Formuła
Koszt na dostarczone zamówienie = Wydatek na reklamę ÷ Liczba dostarczonych zamówień
- Wydatek na reklamę: całkowita ilość wydana na kampanie w mierzonym okresie.
- Liczba dostarczonych zamówień: zamówienia, które dotarły do klienta i zostały zapłacone, a nie wysyłki formularzy lub potwierdzone telefony.
- Porównaj wynik do marży na dostarczone zamówienie, a nie ceny sprzedaży.
Rozwiązany przykład
Jeden tydzień reklam na produkt domowy w Egipcie
- 1Wydatek na reklamę: 18 000 EGP.
- 2Otrzymane formularze zamówień: 150 formularzy, czyli 18 000 ÷ 150 = 120 EGP na formularz.
- 3Wskaźnik potwierdzenia 60%: 90 potwierdzonych zamówień, czyli 18 000 ÷ 90 = 200 EGP na potwierdzone zamówienie.
- 4Wskaźnik dostawy 70%: 63 dostarczone zamówienia, czyli 18 000 ÷ 63 = 286 EGP na dostarczone zamówienie.
- 5Marża po koszcie produktu, wysyłce i opakowaniu: 250 EGP na dostarczone zamówienie.
Wnioski: Ważna liczba to 286 EGP, a nie 120: kampania traci 36 EGP na każdym dostarczonym zamówieniu, nawet jeśli pulpit reklamy pokazuje niski koszt.
Co to oznacza w praktyce
Porównaj koszt zamówienia do marży, a nie ceny sprzedaży. Produkt wyceniony na 900 DZD może wyglądać jak koszt zamówienia 400 DZD jest akceptowalny, ale jeśli koszt produktu i wysyłka wynoszą 500 DZD, twoja marża to dokładnie 400 DZD — deal wyrównuje się bez zysku.
Koszt zamówienia typowo rośnie w miarę skalowania budżetu, ponieważ platforma stopniowo wyczerpuje najtańsze segmenty publiczności. Podnieś budżet w etapach i monitoruj koszt na każdym poziomie zamiast go podwajać naraz.
Obniżenie kosztu zamówienia to nie tylko reklamy. Szybsza rozmowa potwierdzająca, która podnosi wskaźnik potwierdzenia, lub przełączenie na lepszą firmę dostawy, aby podnieść wskaźnik dostawy, obniża koszt na dostarczone zamówienie bez zmiany reklam wcale.
Napraw definicję, którą używasz i napisz ją na swoim pulpicie. Przełączanie się między kosztem formularza a kosztem dostarczanego zamówienia miesiąc do miesiąca sprawia, że porównanie rok do roku jest bezużyteczne.
Częste błędy
- Używanie kosztu formularza zamiast kosztu dostarczanego zamówienia przy ocenie rentowności, co sprawia, że kampania wygląda wiele razy taniej niż naprawdę.
- Zapomnienie kosztu wysyłki odrzuconych paczek, gdy obliczasz marżę, wobec której porównujesz koszt.
- Mierzenie kosztu w całym koncie, gdy jeden kąt reklamy podnosi średnią.
- Porównywanie kosztu zamówienia między dwoma produktami w różnych punktach ceny — produkt 7 000 DZD będzie miał znacznie wyższy akceptowalny koszt niż produkt 1 500 DZD.
Pytania i odpowiedzi
Jaka jest różnica między kosztem zamówienia a CPA?
W sklepach płatności przy odbiorze dwa terminy są zwykle używane dla tej samej rzeczy: co płaciłeś w reklamach za jedno zamówienie. Rzeczywista różnica jest w mianowniku, a nie w nazwie — wyjaśnij, czy twoja liczba to formularze, potwierdzone zamówienia czy dostarczone zamówienia, ponieważ liczba może się podwoić między nimi.
Jak niski powinien być mój koszt zamówienia?
Niższy niż twoja marża na dostarczone zamówienie, z wystarczającą przestrzenią dla zysku i kosztów stałych. Oblicz marżę po koszcie produktu, wysyłce, opakowaniu, zwrotach i opłatach potwierdzających, a następnie zdecyduj, jaką jej część zaakceptujesz jako wydatek na reklamę. Nie ma jednej liczby, która działa dla każdego produktu.
Dlaczego mój koszt zamówienia skoczy się w górę?
Zwykłe podejrzewani: zmęczenie publiczności tym samym materiale kreatywnym, tygodzień zajęty, który zawyża ceny stawek, zmiana targetowania lub budżetu, która wysyła kampanię z powrotem w fazę uczenia lub zepsuty tracking, który zatrzymuje platformę z optymalizacją. Przejrzyj dziennik zmian przed obwinianiem algorytmu.
Czy koszt zamówienia obejmuje wydatki pozareklam?
Standardową praktyką jest liczenie samego wydatku na reklamę przy ocenie kampanii. Ale aby ocenić rentowność sklepu, dodaj opłaty za rozmowy potwierdzające, prowizje bramy płatności i oblicz całkowity koszt na dostarczone zamówienie — po prostu nazwij to czymś innym, aby nie mylić z liczbą reklam.