Siedem wskaźników reklamowych i ich wzory
Każdy raport reklamowy opiera się na pięciu liczbach: ile wydałeś, ile razy wyświetlono reklamy, ile osób kliknęło, ile złożyło zamówienie i ile te zamówienia są warte. Każdy wskaźnik dzieli jedną z tych liczb przez inną, więc mając pięć liczb, masz wszystkie siedem wskaźników.
Używaj kliknięć linku zamiast wszystkich kliknięć i bierz wszystkie pięć liczb z tego samego okresu i tego samego poziomu (kampania, zestaw reklam lub reklama), inaczej proporcje mieszają różne grupy odbiorców.
Przykład na liczbach
Kampania wydaje 500 $. Jej reklamy wyświetlają się 120 000 razy i zbierają 1800 kliknięć linku; 45 osób składa zamówienie, a sprzedaż wynosi 1755 $. Z tymi liczbami otwiera się kalkulator.
| Wskaźnik | Obliczenie | Wynik |
|---|---|---|
| CTR | 1800 ÷ 120 000 × 100 | 1,5% |
| CPC | 500 $ ÷ 1800 | 0,28 $ |
| CPM | 500 $ ÷ 120 000 × 1000 | 4,17 $ |
| Współczynnik konwersji | 45 ÷ 1800 × 100 | 2,5% |
| CPA | 500 $ ÷ 45 | 11,11 $ |
| ROAS | 1755 $ ÷ 500 $ | 3,51 |
| Średnia wartość zamówienia | 1755 $ ÷ 45 | 39 $ |
Jak wskaźniki się łączą i co poprawić najpierw
Wskaźniki są ogniwami jednego łańcucha. CPC = CPM ÷ (10 × CTR): 4,17 $ ÷ 15 = 0,28 $. CPA = CPC ÷ współczynnik konwersji: 0,2778 $ ÷ 2,5% = 11,11 $. ROAS = średnia wartość zamówienia ÷ CPA: 39 $ ÷ 11,11 $ = 3,51. Dlatego słaby wynik da się prześledzić aż do ogniwa, które pęka.
- Wysoki CPM: grupa odbiorców albo umiejscowienie są drogie. Poszerz grupę odbiorców lub przetestuj inne umiejscowienia.
- Niski CTR: kreacja nie zatrzymuje przewijania. Przetestuj nowe haczyki, ujęcia i formaty, zanim ruszysz budżet.
- Niski współczynnik konwersji: strona albo oferta gubi kliknięcie. Sprawdź szybkość, cenę, dowody i formularz zamówienia.
- Niska średnia wartość zamówienia: każde zamówienie jest małe. Zestawy i druga sztuka z niewielkim rabatem podnoszą ją, a CPA zostaje bez zmian.
Wskaźniki reklamowe przy płatności za pobraniem
Menedżer reklam liczy każde złożone zamówienie jako zakup. Przy płatności za pobraniem część zamówień nigdy nie zostaje potwierdzona, a część paczek klienci odrzucają przy drzwiach, więc CPA i ROAS w raporcie wyglądają lepiej niż pieniądze, które naprawdę dostajesz.
W przykładzie, jeśli potwierdza się 70% zamówień, a 80% z nich zostaje dostarczonych, płaci 56% zamówień: 25,2 z 45. Każde dostarczone zamówienie kosztuje wtedy 19,84 $ reklam zamiast 11,11 $, a ROAS liczony od dostarczonej sprzedaży spada do 1,97 zamiast 3,51. Czy to się jeszcze opłaca? Zależy od twojej marży: porównaj go ze swoim progiem rentowności ROAS na symplysis.com/tools/break-even-roas-calculator.