26 مصطلحًا
مفردات البائع.
كل مصطلح مُعرَّف بكلمات بسيطة، مع المعادلة التي خلفه ومثال محسوب بالدفع عند الاستلام. لا مصطلح تقني دون شرح.
ب
- الباك شوت (Packshot)الباك شوت صورة للمنتج وحده، على خلفية بيضاء ناصعة في الغالب، في وسط الإطار، بإضاءة متساوية، تُظهر المنتج كما هو تماماً دون أي إضافة.Packshot
- البيع الإضافي (Upsell)البيع الإضافي هو عرض يُقدَّم للمشتري وهو في طور الشراء، يدعوه إلى أخذ نسخة أعلى من المنتج أو كمية أكبر منه بسعر أفضل للوحدة.Upsell
- بكسل التتبّعبكسل التتبّع شيفرة صغيرة تُركَّب في صفحات متجرك فتُبلغ المنصّة الإعلانية بما يفعله الزائر: فتح الصفحة، وبدء نموذج الطلب، وإتمام الطلب.Tracking Pixel
ت
- التجهيز والتسليم (Fulfillment)التجهيز والتسليم هو سلسلة العمليات التي تحوّل طلباً مؤكَّداً إلى طرد في يد المشتري: تجهيز القطعة من المخزون، التغليف، إصدار بطاقة الشحن، تسليم الطرد لشركة التوصيل، متابعته حتى التسليم، ثم استلام النقد المحصَّل ومعالجة الطرود الراجعة وإعادتها إلى المخزون.Fulfillment
- تكلفة الألف ظهور (CPM)تكلفة الألف ظهور هي المبلغ الذي تدفعه للمنصّة الإعلانية مقابل عرض إعلانك ألف مرة على شاشات الناس، سواء نقروا أم لا.Cost per Mille (CPM)
- تكلفة الطلب (CPA)تكلفة الطلب هي ما تدفعه إعلانياً للحصول على طلب واحد، وتُحسب بقسمة الإنفاق الإعلاني على عدد الطلبات في نفس الفترة.Cost per Order / CPA
- تكلفة النقرة (CPC)تكلفة النقرة هي ما تدفعه مقابل كل نقرة واحدة على إعلانك، وتُحسب بقسمة الإنفاق الإعلاني على عدد النقرات في الفترة نفسها.Cost per Click (CPC)
د
ه
- الهامش الإجماليالهامش الإجمالي هو ما يتبقّى من سعر البيع بعد خصم التكاليف المباشرة للطلب: ثمن المنتج، والشحن، والتغليف، وحصة الطرود المرفوضة.Gross Margin
- الهامش الصافيالهامش الصافي هو نسبة ما يبقى في يدك من كل دينار محصَّل بعد خصم كل التكاليف: ثمن المنتج، الشحن، التغليف، المرتجعات، الإعلان، الاشتراكات، الرواتب، والرسوم.Net Margin
- الهوك (الخطّاف)الهوك هو أول ثانيتين إلى ثلاث من الإعلان: الجملة أو اللقطة التي تجعل المتصفّح يتوقّف بدل أن يمرّر.Hook
م
ن
- نسبة الإرجاعنسبة الإرجاع هي حصّة الطرود التي رجعت إلى التاجر دون تحصيل ثمنها، من إجمالي الطرود المشحونة في الفترة نفسها.Return Rate
- نسبة التأكيدنسبة التأكيد هي حصّة الطلبات التي وافق أصحابها على الشراء بعد التواصل معهم، من إجمالي الطلبات الواردة عبر الموقع في الفترة نفسها.Confirmation Rate
- نسبة التسليمنسبة التسليم هي حصّة الطرود التي وصلت إلى المشتري وقُبض ثمنها، من إجمالي الطرود التي سُلّمت لشركة التوصيل في الفترة نفسها.Delivery Rate
- نسبة النقر (CTR)نسبة النقر هي حصّة من نقروا على إعلانك من مجموع من رأوه، وتُحسب بقسمة عدد النقرات على عدد مرات الظهور ثم الضرب في مئة.Click-Through Rate (CTR)
- نقطة التعادلنقطة التعادل هي عدد الطلبات المسلَّمة الذي تتساوى عنده الإيرادات مع كل التكاليف، فلا ربح ولا خسارة.Break-even Point