Tái định hướng
Tái định hướng là hiển thị quảng cáo cho những người đã tương tác với bạn trước: họ đã truy cập một trang sản phẩm, bắt đầu mẫu đơn hàng nhưng không hoàn thành, hoặc xem video quảng cáo của bạn. Đối tượng của họ được xây dựng từ một pixel theo dõi hoặc sự tương tác trong nền tảng chính nó, và bạn tiếp cận họ bằng một thông báo giả định rằng họ đã biết sản phẩm.
Còn gọi làTiếp thị lạiTái định hướng dựa trên pixelTái định hướng đối tượngTái định hướng động
Công thức
Kích thước đối tượng tái định hướng = Khách truy cập duy nhất trong cửa sổ thời gian − Mọi người đã hoàn thành một đơn hàng
- Cửa sổ thời gian: số ngày một khách truy cập ở trên danh sách, như 7 hoặc 14 ngày.
- Khách truy cập duy nhất: mọi người, không phải lượt truy cập; nếu ai đó quay trở lại ba lần, họ tính một lần.
- Mọi người đã hoàn thành đơn hàng: thường được loại trừ vì vậy bạn không trả tiền để hiển thị quảng cáo cho ai đó đã mua.
Ví dụ được làm việc
Tái định hướng thực sự rẻ hơn?
- 1Cửa hàng ở Ả Rập Xê Út: 4.000 khách truy cập duy nhất trong 7 ngày, 120 trong số đó hoàn thành một đơn hàng.
- 2Kích thước đối tượng tái định hướng = 4.000 − 120 = 3.880 người.
- 3Chiến dịch mua: 6.000 SAR cho 120 đơn hàng → 50 SAR cho mỗi đơn hàng.
- 4Chiến dịch tái định hướng: 1.500 SAR cho 40 đơn hàng → 37,5 SAR cho mỗi đơn hàng.
Điểm chính: Đơn hàng rẻ hơn khi tái định hướng, nhưng đối tượng của bạn giới hạn ở 3.880 người và chỉ phát triển nếu bạn chi tiêu để mua mới; vì vậy đừng di chuyển toàn bộ ngân sách của bạn ở đó.
Ý nghĩa của nó trong thực tế
Tái định hướng thu hoạch nhưng không gieo. Kích thước của nó bị giới hạn bởi bao nhiêu người đã ghé thăm bạn, vì vậy nếu bạn dừng các chiến dịch mua, danh sách khô trong vài ngày và chi phí đơn hàng tăng. Luôn đọc nó là một lớp trên mua, không phải thay thế cho nó.
Phân đoạn danh sách của bạn theo sự sẵn sàng mua: ai đó bắt đầu mẫu đơn hàng xa hơn nhiều so với ai đó xem ba giây video. Chi tiêu cho phân đoạn đóng trước tiên với một thông báo loại bỏ nghi ngờ: thời gian vận chuyển, tiền mặt khi giao hàng, và chính sách trao đổi.
Thay đổi thông báo—đừng lặp lại quảng cáo tương tự. Nếu ai đó thấy quảng cáo đầu tiên và không đặt hàng, họ sẽ không thay đổi ý khi thấy nó lần thứ năm. Cho họ thấy thứ gì đó mới: trải nghiệm người dùng thực, hoặc câu trả lời cho một phản đối bạn nghe trong các cuộc gọi xác nhận.
Lỗi phổ biến
- Nhắm mục tiêu những người đã mua với quảng cáo sản phẩm tương tự: chi tiêu lãng phí và cảm giác xấu cho một khách hàng vừa trả tiền.
- Cửa sổ thời gian quá dài trên một sản phẩm nơi quyết định mua nhanh, vì vậy bạn trả tiền để hiển thị quảng cáo cho những người quên về nó vài tuần trước.
- Đo thành công tái định hướng chỉ bằng lợi nhuận của nó: nhiều đơn hàng của nó thực sự được tạo bởi chiến dịch mua, và cuộc gọi đúng là trên toàn bộ số tài khoản của bạn.
- Chạy nó trước khi số lượng khách truy cập của bạn đạt đến mức hợp lý: một đối tượng nhỏ tăng chi phí quảng cáo và cháy danh sách của bạn nhanh chóng.
Câu hỏi và câu trả lời
Khi nào tôi bắt đầu tái định hướng?
Khi chiến dịch mua của bạn đã thu thập đủ khách truy cập để xây dựng một danh sách đáng để chi tiêu. Bắt đầu với một đối tượng nhỏ tăng chi phí quảng cáo và sử dụng danh sách trong hai ngày. Xem kích thước đối tượng của bạn bên trong nền tảng trước khi bạn dành riêng một ngân sách cho nó.
Chia tách ngân sách phù hợp cho tái định hướng là gì?
Không có câu trả lời đúng cho mọi người. Quy tắc ngón tay cái: hãy để mua ở lại chi tiêu chính của bạn, và phát triển chi tiêu tái định hướng khi số lượng khách truy cập mới của bạn phát triển. Theo dõi chi phí đơn hàng được cung cấp trên mỗi bên riêng biệt.
Tái định hướng có hoạt động với tiền mặt khi giao hàng không?
Có, và nó đặc biệt hữu ích cho ai đó bắt đầu mẫu đơn hàng và do dự. Thông báo mạnh nhất loại bỏ lý do do dự của họ thẳng lên: giao hàng đến trạng thái của họ, thanh toán tiền mặt khi giao hàng không có phí trước, thời gian đến dự kiến, và cơ hội kiểm tra sản phẩm.
Làm thế nào để tôi xây dựng danh sách tái định hướng?
Từ hai nguồn: pixel theo dõi trên các trang của bạn, ghi lại một lượt truy cập, bắt đầu mẫu, và hoàn thành đơn hàng; và sự tương tác bên trong nền tảng chính nó, như lượt xem video hoặc bình luận. Nguồn thứ hai hoạt động ngay cả khi theo dõi tại trang web của bạn bị hỏng.