Chi phí cho mỗi đơn hàng (CPA)
Chi phí cho mỗi đơn hàng là những gì bạn chi tiêu cho quảng cáo để có được một đơn hàng duy nhất. Nó được tính bằng cách chia chi tiêu quảng cáo cho số lượng đơn hàng trong cùng kỳ. Đối với thanh toán khi nhận hàng có ba con số khác nhau để theo dõi: chi phí cho mỗi biểu mẫu được gửi, chi phí cho mỗi đơn hàng xác nhận và chi phí cho mỗi đơn hàng giao—cao nhất và chính xác nhất của ba, vì bưu kiện bị từ chối có chi phí bạn nhưng không tạo doanh thu.
Còn gọi làCPAchi phí cho mỗi lần muachi phí mỗi đơn hàngchi phí đơn hàng giao
Công thức
Chi phí cho mỗi đơn hàng giao = Chi tiêu quảng cáo ÷ Số đơn hàng giao
- Chi tiêu quảng cáo: tổng số tiền bạn chi tiêu cho nền tảng trong kỳ bạn đang đo.
- Số đơn hàng giao: đơn hàng đã đến khách hàng và được thanh toán, không phải gửi biểu mẫu hoặc đơn hàng xác nhận qua điện thoại.
- So sánh kết quả của bạn với lợi nhuận ròng cho mỗi đơn hàng giao, không phải giá bán của bạn.
Ví dụ được làm việc
Một tuần quảng cáo cho một sản phẩm nhà ở Ai Cập
- 1Chi tiêu quảng cáo: 18.000 EGP.
- 2Biểu mẫu đặt hàng nhận được: 150 biểu mẫu, hoặc 18.000 ÷ 150 = 120 EGP cho mỗi biểu mẫu.
- 3Tỷ lệ xác nhận 60%: 90 đơn hàng xác nhận, hoặc 18.000 ÷ 90 = 200 EGP cho mỗi đơn hàng xác nhận.
- 4Tỷ lệ giao 70%: 63 đơn hàng giao, hoặc 18.000 ÷ 63 = 286 EGP cho mỗi đơn hàng giao.
- 5Lợi nhuận ròng sau chi phí sản phẩm, vận chuyển và đóng gói: 250 EGP cho mỗi đơn hàng giao.
Điểm chính: Con số quan trọng là 286 EGP, không phải 120: chiến dịch mất 36 EGP trên mỗi đơn hàng giao ngay cả khi bảng điều khiển quảng cáo của bạn hiển thị chi phí thấp.
Ý nghĩa của nó trong thực tế
So sánh chi phí cho mỗi đơn hàng với lợi nhuận ròng, không phải giá bán. Một sản phẩm được định giá ở 900 DZD có thể trông giống như chi phí 400 DZD cho mỗi đơn hàng là chấp nhận được, nhưng nếu chi phí sản phẩm và vận chuyển chạy 500 DZD, lợi nhuận ròng của bạn chính xác là 400 DZD—thỏa thuận hoà vốn mà không có lợi nhuận.
Chi phí cho mỗi đơn hàng điển hình tăng khi bạn quy mô ngân sách, vì nền tảng dần dần làm kiệt sức các phân khúc đối tượng rẻ nhất. Tăng ngân sách theo giai đoạn và giám sát chi phí ở mỗi cấp độ thay vì tăng gấp đôi toàn bộ.
Giảm chi phí cho mỗi đơn hàng không chỉ về quảng cáo. Một cuộc gọi xác nhận nhanh hơn nâng cao tỷ lệ xác nhận của bạn, hoặc chuyển đổi sang công ty giao hàng tốt hơn để nâng cao tỷ lệ giao của bạn, hạ chi phí cho mỗi đơn hàng giao mà không thay đổi quảng cáo.
Sửa định nghĩa bạn sử dụng và viết nó trên bảng điều khiển. Chuyển đổi giữa chi phí biểu mẫu và chi phí đơn hàng giao từ tháng này sang tháng khác làm cho so sánh từ năm này sang năm của bạn vô nghĩa.
Lỗi phổ biến
- Sử dụng chi phí biểu mẫu thay vì chi phí đơn hàng giao khi đánh giá khả năng sinh lợi, làm cho chiến dịch trông rẻ hơn nhiều so với thực tế.
- Quên chi phí vận chuyển của bưu kiện bị từ chối khi bạn tính toán lợi nhuận ròng bạn so sánh với.
- Đo chi phí trên toàn bộ tài khoản khi một góc quảng cáo duy nhất kéo mức trung bình lên.
- So sánh chi phí cho mỗi đơn hàng giữa hai sản phẩm ở các mức giá khác—một sản phẩm 7.000 DZD sẽ có chi phí chấp nhận được cao hơn nhiều so với một sản phẩm 1.500 DZD.
Câu hỏi và câu trả lời
Sự khác biệt giữa chi phí cho mỗi đơn hàng và CPA là gì?
Trong các cửa hàng thanh toán khi nhận hàng, hai thuật ngữ thường được sử dụng cho cùng một điều: những gì bạn thanh toán trong quảng cáo cho một đơn hàng. Sự khác biệt thực sự là ở mẫu số, không phải tên—xác định rõ ràng liệu con số của bạn là biểu mẫu, đơn hàng xác nhận hoặc đơn hàng giao, vì con số có thể tăng gấp đôi giữa chúng.
Chi phí cho mỗi đơn hàng nên thấp bao nhiêu?
Thấp hơn lợi nhuận ròng cho mỗi đơn hàng giao, với đủ chỗ còn lại cho lợi nhuận và chi phí cố định. Tính toán lợi nhuận ròng sau chi phí sản phẩm, vận chuyển, đóng gói, trả hàng và phí xác nhận, sau đó quyết định bạn sẽ chấp nhận bao nhiêu của nó làm chi tiêu quảng cáo. Không có con số duy nhất hoạt động cho mỗi sản phẩm.
Tại sao chi phí của tôi cho mỗi đơn hàng lại tăng vọt?
Những thủ phạm thông thường: mệt mỏi đối tượng từ cùng sáng tạo, một mùa bận rộn làm tăng giá bid, một thay đổi nhắm mục tiêu hoặc ngân sách đặt chiến dịch quay lại giai đoạn học, hoặc theo dõi bị hỏng khiến nền tảng ngừng tối ưu hóa. Xem lại nhật ký thay đổi trước khi đổ lỗi cho thuật toán.
Chi phí cho mỗi đơn hàng có bao gồm chi phí không quảng cáo không?
Thực tế tiêu chuẩn là chỉ tính chi tiêu quảng cáo khi phán xét chiến dịch. Nhưng để phán xét khả năng sinh lợi cửa hàng, thêm phí gọi xác nhận, phí cổng vận chuyển và hoa hồng, và tính toán chi phí tổng cho mỗi đơn hàng giao—chỉ cần gọi nó là một cái gì khác để nó không bị nhầm lẫn với con số quảng cáo của bạn.