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Comment nous contacter, signaler du contenu et gérer votre compte.

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Envoyez un e-mail à support@symplysis.com et nous vous répondrons dans les deux jours ouvrables. Incluez l'adresse e-mail de votre compte afin que nous puissions la trouver.

Le support est disponible en anglais et en arabe.

Signaler du contenu généré

Si une image générée, une voix off ou un texte publicitaire est offensant, illégal ou viole vos droits, signalez-le à support@symplysis.com avec le mot « Signalement » dans la ligne d'objet.

Incluez l'élément généré et, si possible, la date de sa création. Nous examinons chaque signalement et supprimons le contenu qui viole notre Politique d'utilisation acceptable, et nous suspendons les comptes qui abusent régulièrement du service.

Réclamations de propriété intellectuelle

Les titulaires de droits peuvent envoyer des demandes de suppression à support@symplysis.com. Identifiez le matériel, l'œuvre que vous prétendez qu'il viole, et vos coordonnées, et confirmez que vous êtes autorisé à agir pour le titulaire des droits.

Supprimer votre compte

Vous pouvez supprimer définitivement votre compte et ses données vous-même. Dans l'application, ouvrez Paramètres, puis Supprimer le compte.

La suppression est immédiate et ne peut pas être annulée. Si vous ne voulez pas que votre plan se renouvelle, annulez-le d'abord depuis Paramètres, puis Facturation, puis Annuler le plan.

Facturation

Pour les questions de facturation, les factures ou l'aide concernant une charge, envoyez un e-mail à support@symplysis.com.