25 termes
Le vocabulaire de l'e-commerçant.
Chaque terme défini simplement, avec la formule derrière et un exemple chiffré en paiement à la livraison. Aucun jargon sans explication.
C
- Coût par clic (CPC)Le coût par clic est ce que vous payez pour chaque clic sur votre annonce, calculé en divisant les dépenses publicitaires par le nombre de clics sur la même période.Cost per Click (CPC)
- Coût par commande (CPA)Le coût par commande est ce que vous payez en publicité pour obtenir une commande, calculé en divisant les dépenses publicitaires par le nombre de commandes sur la même période.Cost per Order / CPA
- Coût pour mille impressions (CPM)Le coût pour mille impressions est le montant que vous payez à la plateforme publicitaire pour afficher votre annonce mille fois sur les écrans des gens, qu'ils cliquent ou non.Cost per Mille (CPM)
- Cycle de flux de trésorerieLe cycle de flux de trésorerie est le nombre de jours entre la sortie de l'argent de la poche du commerçant et son retour.Cash Flow Cycle
M
- Marge bruteLa marge brute est ce qui reste du prix de vente après déduction des coûts directs de la commande : le prix du produit, l'expédition, l'emballage et la part des colis refusés.Gross Margin
- Marge netteLa marge nette est le pourcentage de ce qui vous reste de chaque dinar encaissé après déduction de tous les coûts : prix du produit, expédition, emballage, retours, publicité, abonnements, salaires et frais.Net Margin
P
- Paiement à la livraison (COD)Le paiement à la livraison est une méthode de vente où l'acheteur commande le produit sans paiement préalable et verse le prix en espèces au coursier au moment de la réception du colis.Cash on Delivery (COD)
- Panier abandonnéUn panier abandonné est une visite où le visiteur a atteint l'étape de l'achat — a ajouté le produit au panier ou ouvert un formulaire de commande et commencé à remplir ses données — puis a quitté sans envoyer la commande.Abandoned Cart
- Pixel de suiviLe pixel de suivi est un code minuscule installé sur les pages de votre magasin qui informe la plateforme publicitaire de ce que fait le visiteur : ouverture de page, début d'un formulaire de commande, achèvement de la commande.Tracking Pixel
R
- RetargetingLe retargeting est l'affichage d'annonces auprès de ceux qui ont interagi avec vous auparavant : visites de pages produits, début d'un formulaire de commande non terminé, ou visionnage de votre vidéo publicitaire.Retargeting
- Retour sur dépense publicitaire (ROAS)Le retour sur dépense publicitaire est un chiffre qui mesure combien de dinars de revenu chaque dinar dépensé en publicité a généré.Return on Ad Spend (ROAS)
- ROAS au seuil de rentabilitéLe ROAS au seuil de rentabilité est le rendement minimal du retour sur investissement publicitaire qui rend la campagne ni profitable ni déficitaire.Break-even ROAS
T
- Taux de clic (CTR)Le taux de clic est la part de ceux qui ont cliqué sur votre annonce parmi le total de ceux qui l'ont vue, calculé en divisant le nombre de clics par le nombre d'impressions puis en multipliant par cent.Click-Through Rate (CTR)
- Taux de confirmationLe taux de confirmation est la part des commandes dont les propriétaires ont accepté d'acheter après contact, du total des commandes reçues via le site sur la même période.Confirmation Rate
- Taux de conversionLe taux de conversion est le pourcentage de visiteurs qui ont complété l'action requise sur votre page parmi le total des visiteurs.Conversion Rate
- Taux de livraisonLe taux de livraison est la part des colis qui sont arrivés à l'acheteur et ont été payés, du total des colis remis au prestataire de livraison au cours de la même période.Delivery Rate
- Taux de retourLe taux de retour est la part des colis renvoyés au commerçant sans paiement, du total des colis expédiés sur la même période.Return Rate
V
- Valeur du client à vie (LTV)La valeur du client à vie est la somme du profit qu'un seul client laisse à travers chacune de ses commandes chez vous, pas juste sa première commande.Customer Lifetime Value
- Valeur moyenne de la commande (AOV)La valeur moyenne de la commande est le montant moyen qu'un client dépense par commande, calculé en divisant le revenu total par le nombre de commandes sur la même période.Average Order Value
- Vidéo UGCUne vidéo UGC est une courte annonce verticale qui ressemble à un contenu créateur, pas à une annonce de marque : une personne s'adresse à la caméra à propos d'un produit, avec un hook dans les premières secondes puis un problème et une solution puis un appel à l'action.UGC Video