Legale

Politica sulla Privacy

Come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni personali e i dati dello spazio di lavoro su tutta la piattaforma SymplysisAI.

Ultimo aggiornamento il 26 settembre 2026

1. Panoramica

Questa politica spiega come SymplysisAI, Inc., una società C del Delaware registrata negli Stati Uniti, raccoglie, archivia, utilizza e divulga informazioni personali quando visiti il sito, crei un account, utilizzi la dashboard, ti iscrivi a un piano, contatti il supporto o usi gli strumenti AI.

Utilizzando SymplysisAI, riconosci che le tue informazioni saranno elaborate come descritto in questa politica.

2. Informazioni che raccogliamo

Dati dell'account: nome, email, dati di autenticazione della password, impostazioni del profilo, email di fatturazione, appartenenza allo spazio di lavoro e ruoli del team.
Dati dello spazio di lavoro e del prodotto: foto del prodotto, prompt, voce del brand, descrizioni del prodotto, output generati, asset della campagna, file caricati, strumenti selezionati e cronologia delle esecuzioni salvate.
Dati di fatturazione: piano, stato dell'abbonamento, fatture, stato del pagamento e informazioni sulla transazione. SymplysisAI, Inc. non richiede o archivia i numeri di carta completi.
Dati di utilizzo e dispositivo: pagine visitate, utilizzo delle funzioni, crediti consumati, log del server, tipo di browser, informazioni sul dispositivo, indirizzo IP, posizione approssimativa, timestamp, errori ed eventi diagnostici.
Dati di supporto: ticket, messaggi, allegati, preferenze di comunicazione e corrispondenza con il nostro team.
Cookie e tecnologie simili per l'autenticazione, la sicurezza, la gestione delle sessioni, le preferenze, l'analitici e la misurazione delle prestazioni del prodotto.

3. Come utilizziamo le informazioni

Operare, mantenere, proteggere e migliorare la piattaforma.
Autenticare gli utenti, gestire account e spazi di lavoro, e applicare autorizzazioni del team e limiti del piano.
Generare e salvare output AI basati su contenuto caricato, prompt e contesto dello spazio di lavoro.
Elaborare abbonamenti, fatturazione, gateway di pagamento, fatture, modifiche del piano e cancellazioni.
Inviare avvisi di servizio, risposte di supporto, avvisi di sicurezza e aggiornamenti dei prodotti consentiti legalmente.
Diagnosticare gli errori, prevenire l'abuso, rilevare le frodi, applicare i Termini e conformarsi agli obblighi legali.
Analizzare l'utilizzo delle funzioni e le prestazioni per migliorare l'esperienza del prodotto.

4. Elaborazione AI

Quando utilizzi le funzioni AI, i tuoi input, i file caricati e il contesto dello spazio di lavoro possono essere inviati ai provider di modelli AI o ai provider di infrastrutture per generare, elaborare, archiviare o restituire il contenuto richiesto.

Non devi inviare informazioni personali sensibili, informazioni riservate di terze parti, dati regolamentati legalmente, segreti commerciali o contenuti che non sei autorizzato a elaborare attraverso i sistemi AI. Sei responsabile della revisione degli output prima di pubblicarli o utilizzarli.

5. Condivisione delle informazioni

Provider di servizi: hosting, database, autenticazione, pagamenti, email, supporto, analitici, monitoraggio e provider AI, secondo accordi che proteggono la riservatezza.
Obblighi legali: dove necessario per rispondere a procedimenti legali, proteggere i diritti degli utenti o prevenire danni.
Trasferimenti aziendali come una fusione, acquisizione o riorganizzazione. Non vendiamo i tuoi dati personali a terze parti per scopi pubblicitari.

6. App Shopify

Quando installi l'app SymplysisAI su un negozio Shopify e la colleghi a uno spazio di lavoro SymplysisAI, riceviamo il nome del negozio, il suo indirizzo myshopify.com, il dominio principale e la valuta, e i token di accesso che Shopify rilascia per l'app. I token sono cifrati e usati solo per agire per tuo conto.

L'app li usa per creare i prodotti, le immagini dei prodotti, i file e le pagine del negozio online che scegli di inviare, e per pubblicarli sul tuo negozio online quando lo chiedi. Non legge né conserva clienti, ordini o dati di pagamento.

Quando disinstalli l'app, i suoi token vengono eliminati subito. Quando Shopify ci chiede di cancellare i dati di un negozio (48 ore dopo la disinstallazione), vengono eliminati il collegamento del negozio e il registro di ciò che gli è stato inviato. Puoi anche scollegare un negozio in qualsiasi momento, dall'app o dalle impostazioni del tuo spazio di lavoro.

7. Conservazione e sicurezza dei dati

Conserviamo i dati finché necessario per fornire il servizio e adempiere agli obblighi legali. Puoi richiedere l'eliminazione del tuo account e della maggior parte dei dati associati in qualsiasi momento a support@symplysis.com.

Seguiamo ragionevoli misure tecniche e organizzative per proteggere i dati, inclusa la crittografia in transito, l'isolamento della sessione e le autorizzazioni di accesso limitate. Nessun servizio online è completamente sicuro, e sei responsabile dell'utilizzo di password forti e della protezione dei tuoi dispositivi.

8. I tuoi diritti

Accedere a una copia dei tuoi dati personali, correggerla o richiederne l'eliminazione.
Annullare l'iscrizione ai messaggi di marketing in qualsiasi momento.
Presentare un reclamo all'autorità competente nel tuo paese dove la legge ti concede questo diritto.