Thiết kế biểu mẫu đặt hàng từ một trang: các trường phù hợp và thứ tự của chúng

Tại sao thiết kế biểu mẫu đặt hàng xác định tỷ lệ xác nhận đơn hàng của bạn?

Biểu mẫu đặt hàng là bước cuối cùng giữa sự quan tâm của khách truy cập và đơn hàng được xác nhận, và bất kỳ ma sát nào trong đó dịch trực tiếp sang giỏ hàng bỏ trống. Điều này làm cho thiết kế biểu mẫu đặt hàng không phải là chi tiết làm đẹp mà là yếu tố chuyển đổi quan trọng: ít trường hơn và sắp xếp rõ ràng bằng hoàn thành cao hơn. Và trong mô hình thanh toán khi nhận hàng phổ biến ở thị trường Ả Rập, nó quan trọng hơn nữa bởi vì khách truy cập không trả tiền ngay bây giờ, vì vậy mỗi trường bổ sung mang lại cho họ một lý do để do dự và rời đi.

Quy tắc rất đơn giản: hỏi thông tin tối thiểu cần thiết để vận chuyển và xác nhận đơn hàng qua điện thoại, sắp xếp các trường từ dễ nhất đến khó nhất, và thêm xác thực tức thì để ngăn chặn lỗi trước khi gửi. Các trường cần thiết thường là tên, số điện thoại, thành phố hoặc tiểu bang, địa chỉ và tùy chọn sản phẩm nếu cần thiết — mọi thứ khác vượt qua một bài kiểm tra: liệu thiếu nó có ngăn cản giao hàng không?

Những trường nào thực sự cần thiết trong biểu mẫu đặt hàng?

Mỗi trường có chi phí ẩn: thời gian, nỗ lực tinh thần và cơ hội lỗi. Vì vậy đừng hỏi bản thân "Điều gì có thể giúp tôi?" nhưng "Chúng tôi có thể giao hàng mà không cần điều này không?" Thông tin giúp phân tích hoặc tiếp thị có thể được thu thập sau khi xác nhận, không phải bắt buộc trên khách truy cập tại thời điểm mua. Đây là những trường trần tối thiểu đủ cho hầu hết các cửa hàng thanh toán khi nhận hàng:

• Tên đầy đủ: một trường thay vì tên riêng và họ riêng, để cắt nhấp chuột.
• Số điện thoại: trường quan trọng nhất bởi vì đó là cơ sở của các cuộc gọi xác nhận; làm cho nó rõ ràng và yêu cầu một số chính xác, không phải hai.
• Thành phố hoặc tiểu bang: tốt nhất như một menu thả xuống rút ngắn gõ và tự động điều chỉnh chi phí vận chuyển.
• Địa chỉ chi tiết: quận hoặc khu vực và đường phố, đủ để tác nhân giao hàng tìm thấy nơi.
• Tùy chọn sản phẩm nếu chúng tồn tại: màu sắc, kích thước hoặc số lượng, với các nút rõ ràng không phải các menu phức tạp.
• Ghi chú ngắn tùy chọn: một trường không bắt buộc cho bất kỳ chi tiết bổ sung, mà không chặn gửi.

Thứ tự lý tưởng cho trường biểu mẫu đặt hàng là gì?

Thứ tự trường quan trọng như số lượng của chúng để hoàn thành. Nguyên tắc: bắt đầu với những gì nhắc nhở khách truy cập về quyết định của họ (ưu đãi và giá), sau đó di chuyển từ nỗ lực dễ nhất đến khó nhất, và đặt điện thoại sớm vì đó là chìa khóa cho toàn bộ đơn hàng. Thứ tự này hoạt động tốt cho một biểu mẫu một trang:

1. 1Tóm tắt ưu đãi và giá ở đầu: tên sản phẩm, hình ảnh, giá và bất kỳ chiết khấu trung thực nào, vì vậy lý do mua vẫn trong tầm nhìn.
2. 2Tùy chọn sản phẩm: màu sắc, kích thước hoặc số lượng trước tiên, bởi vì lựa chọn này thuộc về sản phẩm trước dữ liệu cá nhân.
3. 3Tên đầy đủ: một trường dễ dàng nơi khách truy cập bắt đầu điền với ít kháng cự nhất.
4. 4Số điện thoại: ngay sau tên bởi vì đó là trường quan trọng nhất, với xác thực định dạng tức thì.
5. 5Thành phố hoặc tiểu bang: như một menu thả xuống điều chỉnh vận chuyển và cắt gõ thủ công.
6. 6Địa chỉ chi tiết: trường khó nhất, đến sau khi khách truy cập đã đi hầu hết con đường.
7. 7Nút đặt hàng và các yếu tố tin tưởng: một nút kéo dài rõ ràng, với thanh toán khi nhận hàng và thời gian giao hàng hiển thị ngay bên dưới.

Làm cách nào để viết nút đặt hàng và thiết lập xác thực tức thì?

Nút và xác thực tức thì là những thứ cuối cùng đứng giữa khách truy cập và đơn hàng được xác nhận. Từ nút nên mô tả hành động và xác nhận, không chỉ là "Gửi". Xác thực tức thì xử lý các lỗi ngay khi chúng xảy ra thay vì từ chối toàn bộ biểu mẫu sau khi gửi:

• Thay thế "Gửi" bằng các từ rõ ràng như "Đặt hàng ngay bây giờ — trả tiền khi nhận", mô tả kết quả và loại bỏ lo ngại thanh toán trước.
• Làm cho nút một màu phân biệt, can đảm và dính ở dưới cùng trên di động vì vậy nó vẫn có thể tiếp cận trong khi cuộn.
• Xác thực số điện thoại định dạng ngay khi gõ, và hiển thị lỗi dưới trường đó bằng màu rõ ràng và tin nhắn có thể hiểu được.
• Giữ mọi thứ khách truy cập đã gõ khi có lỗi; xóa biểu mẫu sau khi từ chối là lý do từ bỏ nhanh chóng.
• Chặn nhấp chuột kép sau khi gửi, hiển thị 'Đang gửi...' sau đó thông báo thành công rõ ràng xác nhận nhận được đơn hàng.
• Đừng sử dụng thông báo lỗi chung chung như 'Xảy ra lỗi'; chỉ định trường và nguyên nhân: 'Số điện thoại không đầy đủ'.

Những sai lầm phổ biến nào trong thiết kế biểu mẫu đặt hàng?

Nhiều biểu mẫu thất bại vì những lý do lặp lại, dễ tránh. Những sai lầm này tăng ma sát và tốn bạn các đơn hàng đã sẵn sàng để xác nhận:

• Đừng ẩn chi phí vận chuyển cho đến giây cuối cùng; giá bất ngờ là lý do lặp lại cho sự từ bỏ đơn hàng.
• Đừng buộc các hộp kiểm tiếp thị (như sự đồng ý để nhắn tin) như điều kiện hoàn thành đơn hàng.
• Kiểm tra biểu mẫu tự mình trên điện thoại thực tế trước khi chi tiêu bất kỳ ngân sách quảng cáo.

Biểu mẫu đặt hàng một trang sẵn sàng và danh sách kiểm tra khởi chạy

Sau các nguyên tắc, đây là một hình dạng sẵn sàng bạn có thể áp dụng nguyên văn hoặc điều chỉnh cho sản phẩm của bạn. Sắp xếp các trường theo chiều dọc trên một trang theo thứ tự này:

• Trước khi khởi chạy chạy danh sách kiểm tra này: mỗi trường có cần thiết cho giao hàng không? Thứ tự có từ dễ nhất đến khó nhất không? Số điện thoại có sớm với xác thực tức thì không?
• Nút có rõ ràng và xác nhận về thanh toán khi nhận không? Biểu mẫu có một cột và nhanh trên di động không? Nó có giữ dữ liệu khách truy cập khi có lỗi không?
• Và để tính lợi nhuận ròng cho mỗi đơn hàng được xác nhận trước khi chi tiêu ngân sách quảng cáo, hãy sử dụng máy tính lợi nhuận thanh toán khi nhận hàng tại symplysis.com/calculator.

Làm cách nào để tạo trang đặt hàng và thêm nó vào cửa hàng của bạn?

Xây dựng biểu mẫu này và trang theo cách thủ công cho mỗi sản phẩm mất nhiều thời gian, đặc biệt khi kiểm tra nhiều sản phẩm. Đây là nơi tạo nội dung giúp: tạo nó tất cả, sau đó sao chép nó vào cửa hàng của bạn: