Biaya per pesanan (CPA)
Biaya per pesanan adalah apa yang Anda keluarkan untuk iklan untuk mendapatkan satu pesanan. Ini dihitung dengan membagi pengeluaran iklan Anda dengan jumlah pesanan dalam periode yang sama. Untuk pembayaran di tempat ada tiga angka berbeda untuk ditonton: biaya per formulir yang diajukan, biaya per pesanan yang dikonfirmasi, dan biaya per pesanan yang dikirim—angka tertinggi dan paling akurat dari ketiganya, karena paket yang ditolak menghabiskan uang Anda tetapi tidak menghasilkan pendapatan.
Juga disebutCPAbiaya per akuisisibiaya per pesananbiaya pesanan yang dikirim
Rumusnya
Biaya per pesanan yang dikirim = Pengeluaran iklan ÷ Jumlah pesanan yang dikirim
- Pengeluaran iklan: total uang yang dikeluarkan untuk kampanye dalam periode yang Anda ukur.
- Jumlah pesanan yang dikirim: pesanan yang mencapai pelanggan dan dibayar, bukan pengiriman formulir atau pesanan yang dikonfirmasi melalui telepon.
- Bandingkan hasil Anda dengan margin per pesanan yang dikirim, bukan harga penjualan Anda.
Contoh kerja
Satu minggu iklan untuk produk rumah di Mesir
- 1Pengeluaran iklan: 18.000 EGP.
- 2Formulir pesanan diterima: 150 formulir, atau 18.000 ÷ 150 = 120 EGP per formulir.
- 3Tingkat konfirmasi 60%: 90 pesanan yang dikonfirmasi, atau 18.000 ÷ 90 = 200 EGP per pesanan yang dikonfirmasi.
- 4Tingkat pengiriman 70%: 63 pesanan yang dikirim, atau 18.000 ÷ 63 = 286 EGP per pesanan yang dikirim.
- 5Margin setelah biaya produk, pengiriman, dan pengemasan: 250 EGP per pesanan yang dikirim.
Poin utama: Angka yang penting adalah 286 EGP, bukan 120: kampanye kehilangan 36 EGP pada setiap pesanan yang dikirim meskipun dashboard iklan Anda menunjukkan biaya rendah.
Apa artinya dalam praktik
Bandingkan biaya per pesanan dengan margin, bukan harga penjualan Anda. Produk yang dijual 900 DZD mungkin terlihat seperti biaya per pesanan 400 DZD dapat diterima, tetapi jika biaya produk dan pengiriman berjalan 500 DZD, margin Anda tepat 400 DZD—kesepakatan impas tanpa keuntungan.
Biaya per pesanan biasanya naik saat Anda menskalakan anggaran, karena platform secara bertahap menguras segmen audiens termurah. Naikkan anggaran Anda secara bertahap dan pantau biaya di setiap tingkat alih-alih menggandakannya sekaligus.
Menurunkan biaya per pesanan bukan hanya tentang iklan. Panggilan konfirmasi lebih cepat yang meningkatkan tingkat konfirmasi Anda, atau beralih ke perusahaan pengiriman yang lebih baik untuk meningkatkan tingkat pengiriman Anda, menurunkan biaya per pesanan yang dikirim tanpa mengubah iklan sama sekali.
Perbaiki definisi yang Anda gunakan dan tuliskan di dashboard Anda. Beralih antara biaya formulir dan biaya pesanan yang dikirim dari bulan ke bulan membuat perbandingan tahun ke tahun Anda tidak bermakna.
Kesalahan umum
- Menggunakan biaya formulir alih-alih biaya pesanan yang dikirim saat mengevaluasi profitabilitas, yang membuat kampanye terlihat berkali-kali lebih murah daripada sebenarnya.
- Melupakan biaya pengiriman paket yang ditolak saat Anda menghitung margin yang Anda bandingkan terhadapnya.
- Mengukur biaya di seluruh akun Anda ketika satu sudut iklan menarik rata-rata.
- Membandingkan biaya per pesanan antara dua produk pada titik harga berbeda—produk 7.000 DZD akan memiliki biaya yang dapat diterima jauh lebih tinggi daripada produk 1.500 DZD.
Pertanyaan dan jawaban
Apa perbedaan antara biaya per pesanan dan CPA?
Dalam toko pembayaran di tempat dua istilah biasanya digunakan untuk hal yang sama: apa yang Anda bayar dalam iklan untuk satu pesanan. Perbedaan sebenarnya ada dalam penyebut, bukan nama—tentukan dengan jelas apakah angka Anda adalah formulir, pesanan yang dikonfirmasi, atau pesanan yang dikirim, karena angkanya dapat menggandakan di antara mereka.
Seberapa rendah biaya per pesanan saya?
Lebih rendah dari margin per pesanan yang dikirim, dengan cukup ruang yang tersisa untuk keuntungan dan biaya tetap. Hitung margin Anda setelah biaya produk, pengiriman, pengemasan, pengembalian, dan biaya konfirmasi, kemudian putuskan berapa banyak dari itu yang akan Anda terima sebagai pengeluaran iklan. Tidak ada satu angka yang bekerja untuk setiap produk.
Mengapa biaya per pesanan saya melonjak?
Pelaku biasanya: kelelahan audiens dari kreativitas yang sama, musim sibuk yang menggembungkan harga penawaran, perubahan penargetan atau anggaran yang menempatkan kampanye Anda kembali dalam fase pembelajaran, atau pelacakan rusak yang menghentikan platform dari mengoptimalkan. Tinjau log perubahan Anda sebelum menyalahkan algoritma.
Apakah biaya per pesanan mencakup pengeluaran non-iklan?
Praktik standar adalah menghitung hanya pengeluaran iklan saat menilai kampanye Anda. Tetapi untuk menilai profitabilitas toko, tambahkan biaya panggilan konfirmasi, biaya gateway pengiriman dan komisi, dan hitung biaya total per pesanan yang dikirim—hanya sebut dengan nama lain sehingga tidak membingungkan dengan angka iklan Anda.