O COD é o padrão, e as devoluções são o custo
Um relatório antigo do ProPakistani sobre a Daraz apontou que quase 20% dos pedidos eram pré-pagos, o que deixa cerca de quatro em cada cinco no pagamento na entrega. O hábito do dinheiro vivo, o pouco uso de cartão e a confiança num pacote que dá para conferir mantêm o COD alto.
O preço desse hábito são os pacotes recusados. Cada devolução paga o frete de ida e volta, então uma ligação ou um WhatsApp de confirmação antes do envio se paga rápido.