25 termos
O vocabulário do vendedor.
Cada termo definido em palavras simples, com a fórmula por trás e um exemplo de pagamento na entrega. Nenhum jargão sem explicação.
C
- Carrinho AbandonadoO carrinho abandonado é uma visita em que o visitante chegou à etapa de checkout — adicionou o produto ao carrinho ou abriu o formulário de pedido e começou a preenchê-lo — mas saiu sem enviar o pedido.Abandoned Cart
- Ciclo de Fluxo de CaixaO ciclo de fluxo de caixa é o número de dias entre o dinheiro sair do bolso do vendedor e retornar a ele.Cash Flow Cycle
- Custo por clique (CPC)Custo por clique é quanto você paga por cada clique no seu anúncio, calculado dividindo o gasto publicitário pelo número de cliques no mesmo período.Cost per Click (CPC)
- Custo por mil exibições (CPM)Custo por mil exibições é o montante que você paga à plataforma publicitária para seu anúncio ser exibido mil vezes nas telas das pessoas, cliquem ou não.Cost per Mille (CPM)
- Custo por pedido (CPA)Custo por pedido é o quanto você gasta em publicidade para conseguir um pedido, calculado dividindo o gasto publicitário pelo número de pedidos no mesmo período.Cost per Order / CPA
M
- Margem brutaMargem bruta é o que sobra do preço de venda depois de descontar os custos diretos do pedido: preço do produto, envio, embalagem, e share de encomendas recusadas.Gross Margin
- Margem líquidaA margem líquida é a porcentagem do que você fica de cada real cobrado depois de descontar todos os custos: preço do produto, envio, embalagem, devoluções, publicidade, assinaturas, salários e taxas.Net Margin
P
- Pagamento na Entrega (COD)Pagamento na entrega é um método de venda em que o comprador solicita o produto sem pagamento antecipado e entrega o dinheiro em espécie ao entregador no momento de receber o pacote.Cash on Delivery (COD)
- Pixel de rastreamentoUm pixel de rastreamento é um pequeno código instalado nas páginas da sua loja que diz à plataforma de publicidade o que o visitante faz: abre a página, começa um formulário de pedido, completa o pedido.Tracking Pixel
- Ponto de EquilíbrioO ponto de equilíbrio é o número de pedidos entregues em que as receitas igualam todos os custos, sem lucro nem perda.Break-even Point
R
- RedirecionamentoRedirecionamento é exibir anúncios para pessoas que já interagiram com você: visitaram a página do produto, começaram um formulário de pedido mas não completaram, ou assistiram seu anúncio em vídeo.Retargeting
- Retorno sobre o investimento em publicidade (ROAS)O retorno sobre o investimento em publicidade é um número que mede quantos reais de receita cada real gasto em publicidade retornou.Return on Ad Spend (ROAS)
- ROAS de EquilíbrioO ROAS de equilíbrio é o menor retorno sobre o gasto em publicidade que torna a campanha sem lucro e sem perda.Break-even ROAS
T
- Taxa de Clique (CTR)A taxa de clique é a proporção de pessoas que clicaram no seu anúncio do total que o viram, calculada dividindo o número de cliques pelo número de impressões e depois multiplicando por cem.Click-Through Rate (CTR)
- Taxa de confirmaçãoA taxa de confirmação é a proporção de pedidos confirmados pelo cliente após o contato em relação ao total de pedidos recebidos no mesmo período pelo site.Confirmation Rate
- Taxa de conversãoTaxa de conversão é a proporção de visitantes que completaram a ação exigida na sua página do total de visitantes.Conversion Rate
- Taxa de devoluçãoTaxa de devolução é a fração de parcelas que voltaram para o vendedor sem pagamento, do total de parcelas enviadas no mesmo período.Return Rate
- Taxa de entregaTaxa de entrega é a proporção de encomendas que chegaram ao comprador e o dinheiro foi recebido do total de encomendas entregues à transportadora no mesmo período.Delivery Rate
V
- Valor Médio do Pedido (AOV)O valor médio do pedido é o quanto o cliente paga em um único pedido, calculado dividindo a receita total pelo número de pedidos no mesmo período.Average Order Value
- Valor vitalício do cliente (LTV)Valor vitalício do cliente é a soma do lucro que um cliente deixa através de todos os seus pedidos com você, não só o primeiro pedido.Customer Lifetime Value
- Venda adicional (Upsell)Uma venda adicional é uma oferta apresentada ao comprador enquanto ele está no processo de compra, convidando-o a levar uma versão melhor do produto ou uma quantidade maior a um melhor preço por unidade.Upsell
- Vídeo UGCUm vídeo UGC é um anúncio vertical curto que parece conteúdo de criador, não anúncio de marca: uma pessoa falando para a câmera sobre um produto, com um gancho nos primeiros segundos, depois problema e solução, depois chamada para ação.UGC Video