Retargeting
Retargeting zeigt Anzeigen an Menschen, die mit dir schon interagiert haben: Sie besuchten die Produktseite, begannen ein Bestellformular und vollendeten es nicht, oder sahen dein Werbe-Video. Ihre Listen werden aus Tracking-Pixeln oder aus Interaktionen innerhalb der Plattform selbst erstellt, und die Nachricht spricht sie so an, als würden sie das Produkt bereits kennen.
Auch genanntRemarketingZielgruppen-ErneuerungWiedermarketingErneutes Targeting
Die Formel
Zielgruppengröße für Retargeting = Eindeutige Besucher im Zeitfenster − Besucher, die Bestellung abgeschlossen haben
- Zeitfenster: Anzahl der Tage, in denen ein Besucher in der Liste verbleibt, beispielsweise sieben oder vierzehn Tage.
- Eindeutige Besucher: Personen, nicht Besuche; wer dreimal zurückkehrte, wird einmal gezählt.
- Besucher, die Bestellung abgeschlossen haben: Werden normalerweise ausgeschlossen, damit du nicht für Anzeigen zahlst, die Menschen gezeigt werden, die bereits gekauft haben.
Rechenbeispiel
Ist Retargeting wirklich günstiger?
- 1Onlineshop in Saudi-Arabien: 4.000 eindeutige Besucher in sieben Tagen, davon 120 schlossen ihre Bestellung ab.
- 2Zielgruppengröße für Retargeting = 4.000 − 120 = 3.880 Personen.
- 3Akquisitionskampagne: 6.000 SAR brachte 120 Bestellungen → 50 SAR pro Bestellung.
- 4Retargeting-Kampagne: 1.500 SAR brachte 40 Bestellungen → 37,50 SAR pro Bestellung.
Kernaussage: Die Bestellung kostet weniger beim Retargeting, aber die Zielgruppe ist auf 3.880 Personen begrenzt und erneuert sich nur durch neue Akquisitionsbudgets; verschiebe daher nicht dein ganzes Budget dorthin.
Was das in der Praxis bedeutet
Retargeting erntet, sät aber nicht. Seine Größe ist auf die Zahl derer begrenzt, die dich besucht haben; wenn du Akquisitionskampagnen stoppst, trocknet die Liste in wenigen Tagen aus und die Bestellkosten steigen. Sehe es immer als eine Schicht über der Akquisition, nicht als Ersatz.
Unterteile die Liste nach Nähe zum Kauf: Wer ein Bestellformular begann und es nicht vollendete, ist viel näher am Kauf als wer nur drei Sekunden des Videos sah. Gib der nahen Schicht zuerst ein Budget mit einer Nachricht, die Zweifel beseitigt: Lieferzeit, Zahlung bei Lieferung und Austauschrichtlinie.
Ändere die Nachricht, wiederhole nicht dieselbe Anzeige. Wer die erste Anzeige sah und nicht bestellte, wird seine Meinung bei der fünften Anzeige nicht ändern. Biete etwas Neues an: Ein echtes Kundenerlebnis oder eine Antwort auf einen häufig geäußerten Einwand aus Bestätigungsanrufen.
Häufige Fehler
- Ansprechen von bereits gekauften Käufern mit derselben Produktanzeige: Verschwendeter Budgetanteil und schlechter Eindruck für einen Kunden, der gerade bezahlt hat.
- Viel zu langes Zeitfenster bei einem Produkt mit schneller Kaufentscheidung, sodass du zahlst, um Anzeigen Menschen zu zeigen, die das Thema vor Wochen vergessen haben.
- Erfolg von Retargeting nur an seinen Renditen messen: Viele seiner Bestellungen wurden durch die Akquisitionskampagne erzeugt, und die richtige Bewertung geschieht über die Gesamtkontoscale.
- Retargeting starten, bevor die Besucherzahl eine angemessene Größe erreicht: Eine viel zu kleine Zielgruppe treibt den Anzeigenpreis in die Höhe und erschöpft die Liste schnell.
Fragen und Antworten
Wann sollte ich mit Retargeting anfangen?
Nachdem deine Akquisitionskampagne genug Besucher gesammelt hat, um eine Liste zu bilden, die Ausgaben rechtfertigt. Mit einer viel zu kleinen Zielgruppe anzufangen treibt den Anzeigenpreis in die Höhe und verbraucht die Liste in zwei Tagen. Überwache die Zielgruppengröße innerhalb der Plattform, bevor du ein separates Budget zuordnest.
Welcher Prozentsatz des Budgets sollte für Retargeting ausgegeben werden?
Es gibt keinen einen Prozentsatz, der für alle gilt. Die praktische Regel ist, dass Akquisition der Hauptgeldgeber bleibt und das Retargeting-Budget mit der Anzahl neuer Besucher wächst. Überwache die Kosten pro ausgelieferter Bestellung in jedem Bereich separat.
Funktioniert Retargeting mit Zahlung bei Lieferung?
Ja, und es ist besonders nützlich für diejenigen, die ein Bestellformular begannen und zögern. Die wirksamste Nachricht beseitigt direkt den Grund für das Zögern: Lieferung in sein Bundesland, Bezahlung bar bei Lieferung ohne Anzahlung, erwartete Lieferzeit und die Möglichkeit, das Produkt zu inspizieren.
Wie stelle ich Retargeting-Listen zusammen?
Aus zwei Quellen: Tracking-Pixeln auf deinen Seiten, die den Besuch, das Formularstartdatum und das Bestellabschluss-Datum registrieren; und aus Interaktionen innerhalb der Plattform selbst, wie Video-Anzeige oder Kommentare. Die zweite Quelle funktioniert, auch wenn das Tracking auf deiner Website unterbrochen ist.