Bagaimana cash on delivery bekerja di Indonesia
BPS melaporkan bahwa 74,79% bisnis e-commerce Indonesia menggunakan pembayaran tunai atau COD pada 2024, turun dari 83,11% dalam surveinya tahun 2021. Pangsa bervariasi menurut sumber dan kategori: analisis lain menempatkan COD pada pangsa yang jauh lebih kecil dari total transaksi platform, karena pasar besar mendorong dompet digital, sementara penjual independen dan wilayah di luar Jawa mengandalkan tunai.
Pemisahan itu penting bagi Anda. Jika Anda menjual melalui toko Anda sendiri dan WhatsApp daripada melalui pasar, COD kemungkinan besar adalah cara yang ingin dibayar oleh sebagian besar pembeli Anda.
Kurir dan platform
Panduan kurir mencantumkan JNE, J&T Express, SiCepat, Anteraja dan Pos Indonesia sebagai layanan yang dapat mengumpulkan cash on delivery, dengan J&T dan JNE yang paling terkenal. Pasar di negara ini mencakup Shopee, Tokopedia dan TikTok Shop, dan banyak penjual menjalankan daftar Shopee atau TikTok Shop di samping toko mereka sendiri.
Toko Anda sendiri memberi Anda formulir pesanan, nomor telepon pembeli dan margin; pasar memberi Anda lalu lintas. Mereka tidak eksklusif.
Iklan dan bahasa
Meta dan TikTok adalah saluran berbayar biasa, dengan Google untuk pencarian. SymplysisAI menulis salinan untuk Meta, TikTok, Snapchat dan Google Ads dalam Bahasa Indonesia, dan menghasilkan video UGC, poster dan suara dalam Bahasa Indonesia, jadi setiap iklan dibaca seolah-olah ditulis untuk pembeli Indonesia daripada diterjemahkan.
Situs publik SymplysisAI tersedia dalam Bahasa Indonesia. Layar aplikasi mungkin masih jatuh kembali ke Bahasa Inggris hingga diterjemahkan.
Apa yang SymplysisAI tidak lakukan di sini
Integrasi pengiriman bawaan SymplysisAI (28 perusahaan) adalah pembawa Aljazair seperti Yalidine, Ecotrack dan ZR Express, jadi pesanan Indonesia ditangani secara berbeda: Anda mengkonfirmasi pesanan di dasbor atau melalui WhatsApp, kemudian memesan paket dengan JNE, J&T atau kurir lain sendiri. Pesanan baru dapat diekspor ke Google Sheets untuk tim konfirmasi, dan status pesanan (baru, terkonfirmasi, dikirim, dikirim, dikembalikan, dibatalkan) melacak hasilnya.
Harga di toko dapat diatur dalam IDR melalui pasar dengan negara dan mata uang mereka sendiri. Tidak ada API publik dan tidak ada sinkronisasi pasar, jadi pesanan Shopee dan TikTok Shop tidak ditarik.
Apa yang harus diperhatikan di Indonesia
Paket COD yang dikembalikan dikenakan biaya pengiriman dua arah. Pesan konfirmasi sebelum pengiriman adalah cara termurah untuk menguranginya, dan kalkulator keuntungan gratis di /calculator menunjukkan bagaimana penurunan tingkat pengiriman menggerakkan ROAS impas Anda. Uji sudut terlebih dahulu dengan poster dan salinan sebelum Anda menghabiskan biaya video.
