COD to standard, a kosztem są zwroty
Starszy raport ProPakistani o Daraz zauważył, że prawie 20% jego zamówień było opłaconych z góry, co zostawia około czterech na pięć jako płatność przy odbiorze. Nawyk płacenia gotówką, rzadkie korzystanie z kart i zaufanie do paczki, którą można obejrzeć, utrzymują COD na wysokim poziomie.
Ceną tego nawyku są odrzucone paczki. Każdy zwrot to wysyłka w obie strony, więc potwierdzenie telefonem lub przez WhatsApp przed wysyłką szybko się zwraca.