Co mówią badania
Wolumen COD w ZEA kiedyś przekraczał 65% zamówień online. Późniejsze badania pokazują podział: badanie Google i Bain & Company wykazało, że 44% konsumentów w ZEA woli płatność przy dostawie, a inne badania stwierdziły, że po pandemii tylko połowa konsumentów wskazuje gotówkę jako preferowaną. Zamawianie z telefonu jest powszechne, ale wielu kupujących waha się przed płaceniem online nieznanym markom.
Dla nowego sklepu COD usuwa tę pierwszą barierę; dla powracającego kupującego wygodniejsze są karty. Oferuj oba, jeśli możesz.