Durchschnittlicher Bestellwert AOV: Wie du ihn erhöhst, um mehr zu verdienen

Was ist der durchschnittliche Bestellwert AOV und wie berechnest du ihn?

Bevor du fragst, wie du deinen AOV erhöhst, definiere die Zahl genau. Der durchschnittliche Bestellwert (AOV für Average Order Value) ist der Durchschnittsbetrag, den ein Kunde in einer Bestellung in deinem Shop über einen bestimmten Zeitraum ausgibt. Es misst nicht, wie viele Kunden du hast oder deinen Gesamtumsatz, sondern beantwortet eine Frage: Wie viel ist eine durchschnittliche Bestellung wert?

Du berechnest ihn, indem du deine Gesamteinnahmen durch die Anzahl der Bestellungen im gleichen Zeitraum teilst. Und die Schönheit dieser Zahl ist, dass sie ein direkter Gewinnhebel ist: Du kannst deine Gewinne erhöhen, ohne einen einzigen neuen Kunden zu gewinnen, indem du deine bestehenden Kunden einfach ein wenig mehr kaufen lässt. Aus diesem Grund stellen professionelle Online-Händler AOV neben Gewinnmarge und Conversion-Rate als die drei Faktoren auf, die die Gesundheit eines Shops bestimmen, statt es als isolierte Zahl zu betrachten.

Warum ist die Erhöhung des AOV der schnellste Weg zu mehr Gewinn?

Du hast drei Hebel zur Gewinnsteigerung: Mehr Kunden gewinnen, sie zum Wiederholungskauf bewegen, oder den Wert einer einzelnen Bestellung erhöhen. Die ersten beiden erfordern Zeit und zusätzliches Werbebudget, aber die Erhöhung des durchschnittlichen Bestellwerts funktioniert auf dem Kunden, für dessen Gewinnung du bereits bezahlt hast, und ist daher der kostengünstigste und schnellste Weg zu mehr Nettogewinn.

Das Geheimnis liegt in der Kostenstruktur: Du zahlst Kundenakquisitionskosten, Versandkosten und Abwicklungsgebühren einmal pro Bestellung, ob sie 400 oder 700 wert ist. Jede Erhöhung des Bestellwerts verteilt diese quasi-festen Kosten auf einen höheren Betrag, und die meisten zusätzlichen Einnahmen gehen in die Gewinnmarge, nicht in die Kosten.

• Du hast die Kundenakquisitionskosten einmal gezahlt; jeder zusätzliche Euro in der Bestellung trägt praktisch keine neuen Werbekosten.
• Versandkosten und Abwicklungsgebühren bei Nachnahme sind quasi-fix pro Paket, daher verteilt ihre Aufteilung auf einen höheren Wert die Marge.
• AOV-Erhöhung senkt deine echten Kundenakquisitionskosten relativ zu seinem Wert, sodass du teurere Werbung tragen und dennoch rentabel bleiben kannst.
• Den Bestellwert zu steigern ist schneller als die Bestellmenge zu verdoppeln, da es nicht dein Werbebudget oder deine Betriebsabläufe verdoppeln muss.

Wie erhöhst du den durchschnittlichen Bestellwert? Die wichtigsten Angebote

AOV wird nicht durch Wünschen erhöht, sondern durch gut durchdachte Angebote, die Kunden aus Überzeugung motivieren, Wert hinzuzufügen, nicht aus Druck. Jedes Angebot passt in eine bestimmte Situation, und der häufige Fehler ist, ein Angebot zu verwenden, das nicht zu deinem Produkt passt. Die folgende Tabelle fasst die wichtigsten Werkzeuge und zusammen, wann du jedes verwendest.

Versand-Schwellenwert: Wie bestimmst du die richtige Zahl?

Kostenloser Versand ist ein starker Anreiz, den Warenkorb zu vergrößern, aber es ist ein zweischneidiges Schwert: Wenn du die Schwelle nur leicht über deinem AOV setzt, motivierst du Kunden, einen Artikel hinzuzufügen; wenn du sie zu hoch setzt, entmutigst du sie; wenn du sie zu niedrig machst, gibst du kostenlose Versandkosten an Käufer, die ohnehin gekauft hätten. Die richtige Einstellung beginnt mit deinem aktuellen AOV, nicht mit einer Zahl, die von einem anderen Shop kopiert wurde.

1. 1Berechne zunächst deinen aktuellen durchschnittlichen Bestellwert (AOV), da dies der Ausgangspunkt ist, auf dem du die Schwelle aufbaust.
2. 2Setze die Schwelle knapp über diesem Durchschnitt, sodass Kunden nur einen kleinen Artikel hinzufügen müssen, um sie zu erreichen, nicht entmutigt zu werden.
3. 3Stelle sicher, dass die Marge des Artikels, den der Kunde hinzufügen wird, deine Versandkosten deckt, die du kostenlos anbietest, sonst wird das Angebot verlustbringend.
4. 4Zeige eine klare Botschaft in der Nähe des Warenkorbs wie: "Füge einen Betrag hinzu, um kostenlosen Versand zu erhalten."
5. 5Teste zwei verschiedene Schwellwerte für einen angemessenen Zeitraum und vergleiche ihre Auswirkung auf AOV und Nettogewinn zusammen, nicht nur auf die Bestellanzahl.

Ausgearbeitetes Beispiel: Auswirkung der AOV-Erhöhung auf deinen Nettogewinn pro Bestellung

Wenden wir die Idee auf ein Beispiel mit hypothetischen Zahlen an, die du mit deinen eigenen ersetzt. Stellen wir uns eine durchschnittliche Bestellung im Wert von 500 vor, Produktkosten 150, Versand 90, Abwicklungs- und Verpackungsgebühren 30, und Werbekosten pro Bestellung 110. Jetzt erhöhen wir den Bestellwert auf 700, indem wir ein komplementäres Produkt mit Einkaufskosten von 70 hinzufügen, das mit der gleichen Bestellung verschickt wird, ohne ein neues Paket.

Beachte, dass der Bestellwert um 40 % gestiegen ist, während die Deckungsbeitragsmarge sich fast verdoppelt hat, weil Werbe- und Versandkosten quasi-fix blieben.

Wie implementierst du Angebote zur Warenkorb-Vergrößerung praktisch?

Ein Warenkorb-Vergrößerungsangebot hat keinen Wert, wenn der Kunde es nicht deutlich sieht, zum richtigen Zeitpunkt: auf der Produktseite, in der Nähe der Schaltfläche "Kaufen" und im Warenkorb selbst. Zeige das Bundle als attraktive, hervorgehobene Option, zeige den kostenlosen Versand-Schwellenwert mit einer klaren Nachricht und ordne komplementäre Artikel neben dem Hauptprodukt an, nicht in versteckten Ecken der Seite. Das Design und die Klarheit des Angebots machen einen Unterschied bei der Konvertierung, der nicht kleiner ist als das Angebot selbst.

Die Tools von SymplysisAI beginnen mit einem einzelnen Produktlink, um eine Landingpage, Werbetexte, Poster und Voiceovers in der Sprache deiner Käufer (arabische Dialekte inklusive) zu generieren, daher zeigst du dein Bundle und Upsell-Angebot auf einer überzeugenden Seite an, die du mit dem Kopieren-Button in deinen Shop auf Shopify, YouCan oder Lightfunnels einfügst. Und jeder Plan enthält einen integrierten Online-Shop, der deine Bestellungen in einem System erfasst. Um die Auswirkung der AOV-Erhöhung auf deinen Nettogewinn zu messen, bevor du sie umsetzt, nutze den kostenlosen Profit-Rechner für Nachnahme unter symplysis.com/calculator. Bezahlte Pläne beginnen bei 15 Dollar pro Monat, vollständige Details auf der Seite Preise.

Häufige Fehler bei der Erhöhung des durchschnittlichen Bestellwerts

Das Ziel der AOV-Erhöhung ist, deinen Nettogewinn pro Bestellung zu steigern, nicht nur die Umsatzzahl zu puffern. Und die meisten, die zusätzliche Gewinne nicht erreichen, fallen in eine dieser Fallen:

• AOV-Erhöhung mit großen Rabatten verfolgen, die die Marge auffressen, die du erhöhen wolltest; das Angebot sollte Gewinn erhöhen, nicht nur Umsatz.
• Bundel- oder Komplementprodukte anbieten, die keine Kundenbedürfnis erfüllen, was ihn verwirrt und Konversionen senkt statt anhebt.
• Den kostenlosen Versand-Schwellenwert weit weg vom durchschnittlichen Bestellwert setzen, sodass Kunden ihn ignorieren statt danach zu streben.
• Die Checkout-Seite mit zu vielen Angeboten überfluten, die Entscheidungen verwirren und Zahlungen verzögern; ein klares Angebot ist stärker als fünf durcheinander.
• Ein Angebot nur anhand der Bestellanzahl beurteilen; Überwache seine Auswirkung auf AOV und Nettogewinn zusammen.