costo per ordine (CPA)
Il costo per ordine è quello che paghi in pubblicità per ottenere un ordine, e viene calcolato dividendo la spesa pubblicitaria per il numero di ordini nello stesso periodo. Nel pagamento alla consegna ci sono tre numeri diversi: il costo del modulo inviato, il costo dell'ordine confermato, e il costo dell'ordine consegnato che è il più alto e il più onesto perché i pacchi rifiutati vengono spesi ma non restituiscono denaro.
Detto ancheCPAcosto di acquisizionecosto per singolo ordinecosto per ordine consegnato
La formula
Costo per ordine consegnato = Spesa pubblicitaria ÷ Numero di ordini consegnati
- Spesa pubblicitaria: il totale di quanto speso per le campagne nel periodo misurato.
- Numero di ordini consegnati: ordini che sono arrivati al cliente e il prezzo è stato riscosso, non i moduli inviati né gli ordini confermati telefonicamente.
- Confronta il risultato con il margine per ogni ordine consegnato, non con il prezzo di vendita.
Esempio pratico
Campagna di una settimana per un prodotto per la casa in Egitto
- 1Spesa pubblicitaria: 18.000 EGP.
- 2Moduli d'ordine ricevuti: 150 moduli, cioè 18.000 ÷ 150 = 120 EGP per modulo.
- 3Tasso di conferma 60%: 90 ordini confermati, cioè 18.000 ÷ 90 = 200 EGP per ordine confermato.
- 4Tasso di consegna 70%: 63 ordini consegnati, cioè 18.000 ÷ 63 = 286 EGP per ordine consegnato.
- 5Margine dopo il costo del prodotto, spedizione e imballaggio: 250 EGP per ordine consegnato.
Da ricordare: Il numero che conta è 286 EGP non 120 EGP: la campagna perde 36 EGP su ogni ordine consegnato anche se il dashboard degli annunci mostra un costo basso.
Cosa significa in pratica
Confronta il costo per ordine con il margine non con il prezzo di vendita. Un prodotto con prezzo 900 DZD potrebbe sembrare che un costo per ordine di 400 DZD sia accettabile, ma se il costo del prodotto e della spedizione è 500 DZD il margine è esattamente 400 DZD, e l'affare si pareggia senza profitto.
Il costo per ordine di solito aumenta quando allarghi il budget, perché la piattaforma esce gradualmente dai segmenti di pubblico più economici. Aumenta il budget per fasi e monitora il costo a ogni livello invece di raddoppiarlo tutto in una volta.
Ridurre il costo per ordine non è solo compito della pubblicità. Aumentare il tasso di conferma con una chiamata più veloce, o aumentare il tasso di consegna scegliendo una migliore azienda di consegna, riduce il costo per ordine consegnato senza cambiare affatto la pubblicità.
Fissa la definizione che usi e scrivila nel tuo dashboard di monitoraggio. Spostarsi tra il costo del modulo e il costo dell'ordine consegnato da un mese all'altro rende il confronto nel tempo privo di significato.
Errori comuni
- Usare il costo del modulo invece del costo dell'ordine consegnato quando si valuta la redditività, quindi la campagna sembra molto più economica di quanto sia.
- Dimenticare il costo di spedizione dei pacchi rifiutati quando si calcola il margine con cui si confronta il costo.
- Misurare il costo a livello dell'intero account mentre un singolo angolo pubblicitario è quello che aumenta la media.
- Confrontare il costo per ordine tra due prodotti diversi: un prodotto a 7.000 DZD può sostenere un costo molto più alto di uno a 1.500 DZD.
Domande e risposte
Qual è la differenza tra il costo per ordine e il costo per acquisizione CPA?
Nei negozi con pagamento alla consegna i due termini vengono spesso usati per la stessa cosa: quello che è stato speso in pubblicità per un ordine. La differenza pratica è nel denominatore non nel nome, quindi specifica chiaramente se il numero è moduli inviati, ordini confermati o ordini consegnati, perché il numero si raddoppia tra loro.
Quanto dovrebbe essere il costo per ordine?
Meno del tuo margine per ogni ordine consegnato con una distanza sufficiente per il profitto e le spese fisse. Calcola il margine dopo il costo del prodotto, spedizione, imballaggio, resi e commissione di conferma, quindi decidi quanto di esso accetti vada per la pubblicità. Non c'è un numero universale che vada bene per ogni prodotto.
Perché il costo per ordine aumenta improvvisamente?
Le cause ricorrenti: affaticamento del pubblico da stesso creativo, stagione di competizione che aumenta il prezzo di visualizzazione, cambio di targeting o budget che ha riportato la campagna in fase di apprendimento, o tracciamento difettoso che impedisce alla piattaforma di migliorare. Rivedi il tuo registro delle modifiche prima di accusare l'algoritmo.
Il costo per ordine include spese diverse dalla pubblicità?
È comune che si limiti alla sola spesa pubblicitaria per valutare le campagne. Ma per valutare la redditività del negozio aggiungi la commissione per le chiamate di conferma, le tasse del gateway di spedizione e le commissioni, e calcola il costo completo per ogni ordine consegnato; basta dargli un nome diverso per non confonderlo con la cifra pubblicitaria.