Cách chọn công ty vận chuyển phù hợp cho thanh toán khi nhận hàng

Tại sao lựa chọn công ty vận chuyển của bạn quyết định thành công thanh toán khi nhận hàng?

Trong thanh toán khi nhận hàng, bán hàng không kết thúc khi khách hàng xác nhận đơn hàng trên trang sản phẩm—đó chỉ là khởi đầu. Công ty vận chuyển của bạn mang sản phẩm của bạn, liên hệ với khách hàng, thu tiền mặt thay bạn, và gửi tiền trở lại cho bạn. Điều đó làm cho việc lựa chọn công ty vận chuyển thanh toán khi nhận hàng không chỉ là quyết định logistical mà còn là quyết định tài chính ảnh hưởng trực tiếp đến tỷ suất lợi nhuận và dòng tiền mặt của bạn.

Đối tác sai có thể trích dẫn tỷ lệ vận chuyển thấp trên giấy nhưng ăn lợi nhuận của bạn thông qua tỷ lệ giao thấp, phí trả lại cao, và chuyển tiền chậm làm đóng băng vốn làm việc. Đối tác đúng bảo vệ tỷ suất của bạn và tạo cho khách hàng trải nghiệm giao mà làm cho họ đặt hàng lại. Các phần dưới đây đặt ra các tiêu chí rõ ràng, công thức, và danh sách kiểm tra các câu hỏi cần hỏi trước khi bạn ký bất cứ điều gì.

Năm tiêu chí chính để chọn công ty vận chuyển thanh toán khi nhận hàng là gì?

Trước khi so sánh giá, hãy viết ra những tiêu chí bạn sẽ sử dụng để xét từng công ty. Năm tiêu chí tạo ra sự khác biệt trong thanh toán khi nhận hàng, và đáng để ghi chép chúng bằng văn bản trong hợp đồng thay vì dựa vào lời hứa miệng:

• Phạm vi địa lý: Công ty có đạt được các thành phố và khu vực nơi khách hàng của bạn thực sự đặt hàng từ, bao gồm các khu vực xa và vùng nông thôn không? Phạm vi hạn chế có nghĩa là đơn hàng bị từ chối trước khi chúng bắt đầu.
• Phí vận chuyển và trả lại: Tỷ lệ được quảng cáo thường bao gồm giao hàng thành công; hỏi trực tiếp về phí trả lại và bất kỳ phí thu tiền—những phí đó quyết định chi phí thực tế của bạn.
• Tốc độ chuyển tiền: Mỗi ngày tiền được thu thập bị trễ là ngày vốn làm việc của bạn ngồi yên tĩnh; biết chu kỳ chuyển (hàng ngày, hàng tuần, hai tuần) trước khi ký.
• Tỷ lệ giao thực tế: Khả năng của công ty chuyển một đơn hàng được xác nhận thành một giao hàng được trả là trái tim của mô hình; tỷ lệ giao thấp nâng chi phí của mỗi đơn hàng thành công.
• Theo dõi và hỗ trợ: Bảng điều khiển theo dõi rõ ràng, cập nhật trạng thái đơn hàng theo thời gian thực, và nhóm hỗ trợ phản hồi nhanh chóng khi một lô gặp rắc rối đều giảm bỏ và bảo vệ mối quan hệ khách hàng.

Bạn tính toán chi phí thực tế cho mỗi đơn hàng như thế nào?

Tỷ lệ được quảng cáo trên trang web của công ty gây hiểu lầm cho rất nhiều thương nhân vì nó chỉ phản ánh phí giao thành công và bỏ qua chi phí trả lại. Để so sánh công bằng, hãy tính toán chi phí giao trung bình cho mỗi đơn hàng thực sự được giao, không phải cho mỗi đơn hàng được gửi—đó là con số xuất hiện khỏi tỷ suất lợi nhuận thực tế của bạn.

Ý tưởng là những đơn hàng bị trả lại cũng tốn chi phí, vì vậy bạn trải chi phí đó trên các đơn hàng thành công chỉ. Công thức và ví dụ dưới đây cho thấy cách một công ty trông rẻ nhất có thể thực sự tốn kém nhất.

Ví dụ về số: Tại sao tỷ lệ được quảng cáo không đủ

Hãy áp dụng công thức vào những con số đơn giản. Những con số dưới đây được giả định cho minh họa chỉ, nhưng chúng tiết lộ một nguyên lý lặp lại với mỗi thương nhân: phí trả lại và tỷ lệ giao lật cơ sở dữ liệu xếp hạng công ty ngược lại.

Những câu hỏi nào bạn nên hỏi trước khi ký?

Cách tốt nhất để tránh bất ngờ là biến cuộc đàm phán thành danh sách câu hỏi được viết và lấy câu trả lời rõ ràng cho mỗi mục trước khi ký. Hỏi những câu hỏi sau cho mỗi công ty ứng cử nhân và viết ra câu trả lời của họ để bạn có thể so sánh chúng sau này:

1. 1Yêu cầu lịch phí được viết rõ ràng chi tiết phí giao, phí trả lại, phí bộ sưu tập, và bất kỳ phí bổ sung nào cho các khu vực xa.
2. 2Hỏi về chu kỳ chuyển tiền chi tiết: nó xảy ra bao thường, số tiền chuyển tối thiểu là bao nhiêu, và có phí trên chuyển tiền chính nó không.
3. 3Yêu cầu họ giải thích cách tính tỷ lệ giao và liệu bạn có nhận được báo cáo định kỳ về nó cho mỗi chiến dịch hoặc vùng không.
4. 4Tìm hiểu bao nhiêu nỗ lực giao hàng được tính trước khi đơn hàng được đánh dấu là bị trả lại, và chính sách lập lịch lại là gì nếu khách hàng không ở nhà.
5. 5Hỏi về kênh hỗ trợ và thời gian phản hồi, và liệu bạn hay họ liên hệ khách hàng nếu một lô gặp rắc rối.
6. 6Hiểu các điều khoản chấm dứt hợp đồng và bạn cam kết bao lâu, và liệu có phí hoặc tối thiểu đơn hàng hàng tháng không.

Bạn so sánh các công ty vận chuyển trong thực hành như thế nào?

Khi bạn đã thu thập câu trả lời của mỗi công ty, hãy chuyển sự so sánh từ ấn tượng thành số. Đưa mỗi tiêu chí trọng lượng dựa trên mức độ quan trọng của nó đối với doanh nghiệp của bạn, sau đó cho mỗi công ty điểm dựa trên câu trả lời được viết, không chỉ giá.

1. 1Xếp hạng năm tiêu chí theo tầm quan trọng đối với sản phẩm của bạn; một mục hàng nặng hoặc dễ vỡ có thể làm cho tỷ lệ giao và chất lượng xử lý quan trọng hơn giá.
2. 2Cho mỗi công ty điểm 1 đến 5 trên mỗi tiêu chí dựa trên câu trả lời được viết, không phải lời hứa bằng miệng.
3. 3Tính toán chi phí thực tế cho mỗi đơn hàng được giao cho mỗi công ty sử dụng công thức ở trên.
4. 4Bắt đầu với thử nghiệm hạn chế: gửi một lô nhỏ đơn hàng đến hai công ty hàng đầu của bạn và đo kết quả thế giới thực.
5. 5So sánh tỷ lệ giao, thời gian chuyển, và mức độ phàn nàn sau thử nghiệm, sau đó mở rộng với người biểu diễn tốt nhất.

Chuẩn bị ưu đãi sản phẩm mạnh trước khi bạn kiểm tra các công ty vận chuyển

Không có công ty vận chuyển nào xuất sắc có thể lưu danh sách sản phẩm yếu. Một phần lớn trả lại bắt đầu bằng trang đích không thuyết phục hoặc bản sao quảng cáo thu hút những người mua cửa sổ mắc thay vì những người mua thực. Vì vậy trước khi bạn kiểm tra các công ty vận chuyển, hãy chuẩn bị một ưu đãi đáng giao.

Từ một liên kết sản phẩm duy nhất, SymplysisAI tạo trang đích, bản sáo quảng cáo, pôster, và voiceover bằng ngôn ngữ của người mua (bao gồm các phương ngữ Ả Rập); sao chép trang đích trong SymplysisAI và dán nó vào cửa hàng của bạn trên Shopify, YouCan, hoặc Lightfunnels. Mỗi gói cũng bao gồm cửa hàng trực tuyến SymplysisAI, với giới hạn đơn hàng tăng từ 50 đơn hàng mỗi tháng trên tầng miễn phí đến không giới hạn trên các gói cao hơn, bắt đầu từ 15 USD mỗi tháng (các máy phát là trả tiền—chúng không bao gồm trên gói miễn phí). Xem trang định giá để biết chi tiết đầy đủ.

Và để quyết định giá bán bao phủ phí vận chuyển và trả lại trong khi để lại tỷ suất lợi nhuận lành mạnh, hãy thử máy tính lợi nhuận thanh toán khi nhận hàng tại symplysis.com/calculator trước khi khởi chạy chiến dịch. Nó giúp bạn kết nối lựa chọn vận chuyển với các con số lợi nhuận thực tế.

Danh sách kiểm tra nhanh: Trước khi bạn ký

Chọn một công ty vận chuyển thanh toán khi nhận hàng đi xuống để cân bằng năm tiêu chí với các số thay vì cảm xúc, sau đó kiểm tra chúng trong thế giới thực trước khi bạn tăng. Sử dụng danh sách kiểm tra này trước khi bạn ký bất kỳ hợp đồng nào:

• Ghi chép tất cả các phí bằng văn bản: giao, trả lại, bộ sưu tập, và các khu vực xa.
• Tính toán chi phí thực tế cho mỗi đơn hàng được giao, không phải cho mỗi đơn hàng được gửi.
• Đảm bảo chu kỳ chuyển tiền bảo vệ dòng tiền mặt của bạn.
• Đo tỷ lệ giao với báo cáo định kỳ, không phải lời hứa mơ hồ.
• Bắt đầu nhỏ và chia nhỏ đơn hàng theo công ty nào mạnh nhất ở mỗi vùng.
• Xây dựng ưu đãi sản phẩm mạnh và giá nó đúng trước khi đổ lỗi cho công ty vận chuyển.