Retargeting
Retargeting to wyświetlanie reklam osobom, które z Tobą wcześniej wchodziły w interakcję: odwiedziły stronę produktu, rozpoczęły formularz zamówienia, ale go nie ukończyły, albo obejrzały Twoją reklamę. Ich publiczności są budowane z piksela śledzącego lub zaangażowania w samej platformie, i dotarcie do nich odbywa się wiadomością, która zakłada, że już znają produkt.
Zwany równieżRetargeting oparty na pikseluRetargeting publicznościDynamiczny retargeting
Formuła
Rozmiar publiczności retargetingu = Unikalni odwiedzający w przedziale czasowym − Osoby, które ukończyły zamówienie
- Przedział czasowy: liczba dni, przez którą odwiedzający pozostaje na liście, na przykład 7 lub 14 dni.
- Unikalni odwiedzający: ludzie, nie wizyty; jeśli ktoś wrócił trzy razy, liczy się raz.
- Osoby, które ukończyły zamówienie: zwykle wykluczone, aby nie płacić na wyświetlanie reklam komuś, kto już kupił.
Rozwiązany przykład
Czy retargeting jest naprawdę tańszy?
- 1Sklep w Arabii Saudyjskiej: 4 000 unikalnych odwiedzających w 7 dni, 120 z nich ukończyło zamówienie.
- 2Rozmiar publiczności retargetingu = 4 000 − 120 = 3 880 osób.
- 3Kampania pozyskania: 6 000 SAR dała 120 zamówień → 50 SAR za zamówienie.
- 4Kampania retargetingu: 1 500 SAR dała 40 zamówień → 37,5 SAR za zamówienie.
Wnioski: Zamówienia są tańsze w retargetingu, ale Twoja publiczność jest ograniczona do 3 880 osób i rośnie tylko, jeśli wydasz na nowe pozyskanie; więc nie przenoś całego budżetu tam.
Co to oznacza w praktyce
Retargeting zbiera, ale nie sieję. Jego rozmiar jest ograniczony ilością ludzi, którzy Cię odwiedzili, więc jeśli zatrzymasz kampanie pozyskania lista wyschnie za dni i koszt zamówienia wzrośnie. Zawsze czytaj to jako warstwę na szczycie pozyskania, nie zamiennik.
Podziel listę według gotowości zakupu: ktoś, kto rozpoczął formularz zamówienia, jest o wiele bliżej niż ktoś, kto oglądał trzy sekundy wideo. Wydaj najpierw na bliski segment wiadomością, która usuwa wątpliwości: czas wysyłki, płatność przy dostawie i polityka wymiany.
Zmień wiadomość - nie powtarzaj tej samej reklamy. Jeśli ktoś widział pierwszą reklamę i nie zamówił, nie zmienią zdania widząc ją piątą raz. Pokaż im coś nowego: rzeczywiste doświadczenie użytkownika, lub odpowiedź na sprzeciw, który słyszysz w rozmowach potwierdzających.
Częste błędy
- Kierowanie ludzi, którzy już kupili, tą samą reklamą produktu: marnowany wydatek i złe uczucie dla klienta, który właśnie zapłacił.
- Przedział czasowy zbyt długi na produkcie, gdzie decyzja zakupu jest szybka, więc płacisz za wyświetlanie reklamy osobom, które o tym zapomniały za tygodnie.
- Pomiar sukcesu retargetingu tylko jego zwrotem: wiele jego zamówień zostały faktycznie wykonane kampanią pozyskania, i prawidłowy wezwanie jest na liczbach całego konta.
- Uruchomienie tego, zanim liczba odwiedzających osiągnęła rozsądny poziom: mała publiczność podnosi koszt reklamy i wypalania listę szybko.
Pytania i odpowiedzi
Kiedy zacząć retargeting?
Gdy kampania pozyskania zebrała wystarczającą liczbę odwiedzających, aby zbudować listę wartą wydania. Rozpoczęcie z małą publiczką podnosi koszt reklamy i zużywa listę za dwa dni. Obejrzyj rozmiar publiczności wewnątrz platformy, zanim przeznaczyć osobny budżet.
Jaki jest prawidłowy podział budżetu dla retargetingu?
Nie ma jednej właściwej odpowiedzi dla wszystkich. Wskazówka: pozwól pozyskaniu być głównym wydającym i rozwijaj wydatki retargetingu w miarę, jak rośnie nowa liczba odwiedzających. Śledź koszt zamówienia dostarczanego na każdej stronie osobno.
Czy retargeting działa przy płatności przy dostawie?
Tak, i jest szczególnie przydatny dla kogoś, kto rozpoczął formularz i się wahał. Najsilniejsza wiadomość usuwa ich przyczynę wyczarowania prosto: dostawa do ich stanu, płatność gotówkowa przy dostawie bez opłaty z góry, oczekiwany czas przybycia i szansa aby sprawdzić produkt.
Jak budować listy retargetingu?
Z dwóch źródeł: pikselu śledzącego na stronach, który rejestruje wizytę, początek formularza i ukończenie zamówienia; i zaangażowania w samej platformie, takie jak widoki wideo czy komentarze. Drugie źródło działa nawet jeśli śledzenie na stronie się psuje.