15 hướng dẫn
Lợi nhuận và Hoạt động
Thương nhân không biết những con số của họ hoạt động dựa trên may mắn. Phần này chuyển đổi cửa hàng của bạn từ suy đoán thành một hệ thống: tính lợi nhuận thực tế sau khi hoàn trả, đặt ROAS hòa vốn của bạn, định giá sản phẩm một cách thông minh và quản lý hàng tồn kho và hoạt động của bạn với những con số rõ ràng.
Cách tính lợi nhuận ròng của cửa hàng thương mại điện tử của bạn từng bước
Hướng dẫn thực tế để tính lợi nhuận ròng cửa hàng: công thức đầy đủ, xác định chi phí hiển thị và ẩn, ví dụ thực tế cho thanh toán khi giao hàng, bảng phân biệt lợi nhuận biên đóng góp với lợi nhuận ròng.
12 phút đọcBreak-Even ROAS: Lợi suất tối thiểu để có lợi nhuận
Hướng dẫn thực tế tính toán break-even ROAS của bạn: công thức cơ bản, điều chỉnh cho thanh toán khi nhận hàng, bảng sẵn sàng, và sự khác biệt giữa break-even ROAS và target ROAS.
11 phút đọcChi phí mua khách hàng (CPA): Tính toán và giảm nó
Hướng dẫn thực tế để tính toán CPA với công thức và ví dụ được thực hiện rõ ràng, cộng với các đòn bẩy chính để hạ thấp nó trong cửa hàng thanh toán khi giao hàng mà không hy sinh lợi nhuận.
9 phút đọcGiá trị đơn hàng trung bình (AOV): Cách tăng nó để có lợi nhuận lớn hơn
Những cách thực tế để tăng giá trị đơn hàng trung bình: gói hàng, bán kèm, ngưỡng miễn phí vận chuyển, với công thức tính toán và ví dụ cho thấy tác động đến lợi nhuận ròng trên mỗi đơn hàng.
12 phút đọcTỷ lệ chuyển đổi trong cửa hàng của bạn: Cách tính toán và cải thiện
Tìm hiểu cách tính tỷ lệ chuyển đổi thương mại điện tử với công thức rõ ràng và ví dụ thực tế, những gì được coi là chấp nhận được, và những động lực hàng đầu: niềm tin, rõ ràng về giá, đơn giản hóa biểu mẫu và xác nhận đơn hàng trong thanh toán khi giao hàng.
13 phút đọcLợi nhuận gộp so với lợi nhuận ròng: sự khác biệt và cách định giá theo nó
Hiểu sự khác biệt giữa lợi nhuận gộp và lợi nhuận ròng với công thức, tìm hiểu cách đặt lợi nhuận bao phủ vận chuyển, quảng cáo và hoàn trả, cộng với bảng so sánh và ví dụ định giá được tính toán.
14 phút đọcPhí vận chuyển: cách tính và ai trả trong cửa hàng của bạn
Cách tính phí vận chuyển vào giá sản phẩm, cân nhắc miễn phí hay tính phí vận chuyển, xem mỗi cách ảnh hưởng thế nào đến lợi nhuận ròng, kèm các ví dụ tính toán dùng được ngay.
9 phút đọcĐịnh giá sản phẩm: cách đặt giá có lợi nhuận cho cửa hàng của bạn
Chiến lược định giá dựa trên chi phí đầy đủ, lợi nhuận mục tiêu, chi phí quảng cáo, giao hàng. Các bước xây dựng giá bao gồm mọi chi phí và để lại lợi nhuận rõ ràng cho mỗi đơn hàng.
12 phút đọcQuản lý tồn kho cho cửa hàng nhỏ: tránh hết hàng và tồn dư
Kiến thức nền tảng về quản lý tồn kho cho cửa hàng nhỏ: dự báo nhu cầu, tính điểm đặt hàng lại, tránh đóng băng vốn ở hàng bán chậm, kèm checklist thực tế.
10 phút đọcMáy tính lợi nhuận thanh toán khi nhận hàng: biết lợi nhuận thực của bạn trước khi khởi chạy
Cách sử dụng máy tính lợi nhuận thanh toán khi nhận hàng để tính lợi nhuận ròng trên mỗi đơn hàng sau khi trừ chi phí sản phẩm, vận chuyển, quảng cáo và hoàn lại, với ví dụ từng bước để tìm giá chiến thắng trước khi khởi chạy.
10 phút đọcChi phí hoàn trả trong thanh toán khi giao hàng và cách hạ thấp tỷ lệ
Tại sao hoàn trả ăn hết lợi nhuận trên cửa hàng thanh toán khi giao hàng, cách tính chi phí thực trên mỗi đơn hàng hoàn trả và các bước thực tế để hạ thấp tỷ lệ qua xác nhận điện thoại và mô tả sản phẩm trung thực.
14 phút đọcQuản lý dòng tiền cửa hàng bán hàng lấy tiền khi giao
Tại sao dòng tiền bị gián đoạn trong mô hình bán hàng lấy tiền khi giao dù doanh số tốt, cách tính vốn lưu động cần thiết và quản lý khoảng trống trong việc thu tiền từ đơn vị vận chuyển, kèm các ví dụ thực tế.
12 phút đọcDịch vụ khách hàng giảm thiểu hoàn lại và xây dựng niềm tin
Cách biến dịch vụ khách hàng thành một công cụ lợi nhuận: phản hồi nhanh, xác nhận đơn hàng trước khi giao, xử lý khiếu nại—tất cả làm giảm hoàn lại và tăng tỷ lệ giao thực tế.
11 phút đọcĐáp ứng đơn hàng: các phương pháp có sẵn và cách chọn cái đúng
Giải thích các giai đoạn đáp ứng đơn hàng từ chuẩn bị đến giao hàng, so sánh đáp ứng tự lực với ngoài, với các tiêu chí để chọn dựa trên kích thước cửa hàng.
11 phút đọcChính sách đổi trả và hoàn tiền: cách viết và cân bằng
Hướng dẫn viết chính sách đổi trả và hoàn tiền rõ ràng, vừa bảo vệ cửa hàng vừa làm khách hài lòng: thời hạn, điều kiện, ai trả phí vận chuyển, kèm các điều khoản mẫu có thể chỉnh sửa.
12 phút đọc
Các thuật ngữ được sử dụng trong chủ đề này
Lợi nhuận
Biết ROAS bằng nhau của bạn trước khi bạn chi tiêu.
Máy tính miễn phí biến giá, chi phí và tỷ lệ giao hàng của bạn thành lợi nhuận ròng cho mỗi đơn hàng và ROAS mà quảng cáo của bạn phải vượt qua.